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5/08/2026 12:28
Le film « vie privée » erreur 6 et impossible de regarder, que se passe t’il ?
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6.2K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour l'alerte. J'en ai informé nos équipes en régie (qui vont pouvoir travailler à sa résolution).
il y a 14 jours
Je viens à l instant de constater également l'erreur 6 lorsque j' ai voulu mettre un film.
J ai free comme opérateur
Bonjour @miliereminatanelena,
Pouvez-vous m'indiquer le nom du film sur lequel vous avez rencontré ce souci ?
3 messages
il y a 11 jours
erreur 6 pour le dernier épisode :prisoner.
idem pour :the agency.
Bonjour @xavier12606237,
Je vous remercie pour l'alerte. Je reproduis bien le défaut sur les derniers épisodes de The Agency. En revanche, le souci n'est pas présent de mon côté sur Prisoner. Le constatez-vous toujours aujourd'hui ?
il y a 10 jours
Le souci concernant les épisodes de The Agency est désormais résolu. Merci à tous pour votre patience.
Désolé, toujours erreur 6 pour le dernier épisode de : prisoner ,ainsi que pour : the agency.
Je viens d'effectuer un test sur plusieurs Freebox et le message n'est pas/ n'est plus présent de mon côté.
Pouvez-vous redémarrer votre box intégralement (électriquement) et me tenir informé ?
je viens redémarrer ma box intégralement, mais j'ai toujours erreur 6 pour le dernier épisode de prisoner et pour les 2 épisodes de the agency.
il y a 9 jours
C'est effectivement plutôt étrange, d'autant que de mon côté, le souci est résolu sur toutes nos Freebox Révolution.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client ?
il y a 8 jours
Idem depuis plusieurs semaines sur l'application TV, via une free box révolution et sur plusieurs films; c'est usant....
il y a 7 jours
Bonjour @abonne567e375i,
Pouvez-vous préciser s'il s'agit de l'erreur 6 (effectivement toujours en cours) ? Ou de l'erreur XML (qui devrait être déjà résolue) ?
S'il s'agit de l'erreur 6, pouvez préciser les contenus sur lesquels vous le constatez ?
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 19 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour l'alerte. J'en ai informé nos équipes en régie (qui vont pouvoir travailler à sa résolution).
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miliereminatanelena
1 message(s)
il y a 14 jours
Je viens à l instant de constater également l'erreur 6 lorsque j' ai voulu mettre un film.
J ai free comme opérateur
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 14 jours
Bonjour @miliereminatanelena,
Pouvez-vous m'indiquer le nom du film sur lequel vous avez rencontré ce souci ?
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xavier12606237
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il y a 11 jours
erreur 6 pour le dernier épisode :prisoner.
idem pour :the agency.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 11 jours
Bonjour @xavier12606237,
Je vous remercie pour l'alerte. Je reproduis bien le défaut sur les derniers épisodes de The Agency. En revanche, le souci n'est pas présent de mon côté sur Prisoner. Le constatez-vous toujours aujourd'hui ?
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
Le souci concernant les épisodes de The Agency est désormais résolu. Merci à tous pour votre patience.
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xavier12606237
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il y a 10 jours
Désolé, toujours erreur 6 pour le dernier épisode de : prisoner ,ainsi que pour : the agency.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 10 jours
Bonjour,
Je viens d'effectuer un test sur plusieurs Freebox et le message n'est pas/ n'est plus présent de mon côté.
Pouvez-vous redémarrer votre box intégralement (électriquement) et me tenir informé ?
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xavier12606237
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il y a 10 jours
je viens redémarrer ma box intégralement, mais j'ai toujours erreur 6 pour le dernier épisode de prisoner et pour les 2 épisodes de the agency.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 9 jours
C'est effectivement plutôt étrange, d'autant que de mon côté, le souci est résolu sur toutes nos Freebox Révolution.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client ?
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abonne567e375i
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il y a 8 jours
Idem depuis plusieurs semaines sur l'application TV, via une free box révolution et sur plusieurs films; c'est usant....
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 7 jours
Bonjour @abonne567e375i,
Pouvez-vous préciser s'il s'agit de l'erreur 6 (effectivement toujours en cours) ? Ou de l'erreur XML (qui devrait être déjà résolue) ?
S'il s'agit de l'erreur 6, pouvez préciser les contenus sur lesquels vous le constatez ?
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