Erreur 6

Bonjour,

Je vous remercie pour l'alerte. J'en ai informé nos équipes en régie (qui vont pouvoir travailler à sa résolution).

Je viens à l instant de constater également l'erreur 6 lorsque j' ai voulu mettre un film.

J ai free comme opérateur 

Bonjour @miliereminatanelena,

Pouvez-vous m'indiquer le nom du film sur lequel vous avez rencontré ce souci ?

erreur 6 pour le dernier épisode :prisoner.

idem pour :the agency. 

Bonjour @xavier12606237,

Je vous remercie pour l'alerte. Je reproduis bien le défaut sur les derniers épisodes de The Agency. En revanche, le souci n'est pas présent de mon côté sur Prisoner. Le constatez-vous toujours aujourd'hui ?

Le souci concernant les épisodes de The Agency est désormais résolu. Merci à tous pour votre patience.

Désolé, toujours erreur 6 pour le dernier épisode de : prisoner ,ainsi que pour : the agency.

Bonjour,

Je viens d'effectuer un test sur plusieurs Freebox et le message n'est pas/ n'est plus présent de mon côté.

Pouvez-vous redémarrer votre box intégralement (électriquement) et me tenir informé ?

je viens redémarrer ma box intégralement, mais j'ai toujours erreur 6 pour le dernier épisode de prisoner et pour les 2 épisodes de the agency. 

C'est effectivement plutôt étrange, d'autant que de mon côté, le souci est résolu sur toutes nos Freebox Révolution.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client ? 

Idem depuis plusieurs semaines sur l'application TV, via une free box révolution et sur plusieurs films; c'est usant....

Bonjour @abonne567e375i,

Pouvez-vous préciser s'il s'agit de l'erreur 6 (effectivement toujours en cours) ? Ou de l'erreur XML (qui devrait être déjà résolue) ?

S'il s'agit de l'erreur 6, pouvez préciser les contenus sur lesquels vous le constatez ?