4 messages
Erreur Opes 421
Bonjour, cela fait maintenant quelques jours qu’il m’est impossible de visionner n’importe quel programme sur l’application MyCanal de ma télé, m’indiquant l’erreur OPES 421.
Sur téléphone cela fonctionne sans soucis mais impossible sur la télé malgré quelques manipulations classiques (débranchement, reboot wifi etc)…
christophedu13250
19 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Votre TV est bien connectée à internet ?
Ce message apparait en général lors d'un problème de connexion, ou problème de matériel.
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Ce souci est toujours en cours d'investigation par nos équipes. Nous vous tenons informés dès que possible.
Nous vous remercions pour votre patience.
Olivier
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abonneq466m463
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour Régulièrement l'appli mycanal de ma TV samsung de 2020 affiche un écran noir, si je télécharge à nouveau l'appli, 2 apparaissent.
La première plante toujours écran noir
la 2ème est en polonais !!!!
Et tout refonctionne le jour suivant.... jusqu'au nouveau plantage au bout de 2 semaines environ.
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abonne068293su
3 messages
il y a 2 mois
@ l'assistance Canal+
Bonjour,
je trouve que le temps que met Canal+ pour résoudre le défaut commence à être bien long pour un problème aussi pénalisant pour les utilisateurs.
Quand pensez-vous avoir la solution?
Merci
Cordialement
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes continuent leurs investigations sur ce point.
Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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viccecile
2 messages
il y a 26 jours
Même problème erreur 421 impossible de lire le film louer.... !!!!!
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emile4696005
2 messages
il y a 20 jours
Idem sur ma tele sony bravia.
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francketlinda
3 messages
il y a 19 jours
Meme problème d écran noir sur TV LG !!!
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titia5452
3 messages
il y a 16 jours
Bonjour, même problème depuis ce jour 08/04/25, code erreur OPES 421, sur smart TV LG OLED55G26LA. Je n'avais pas ce problème hier. Ça fonctionne bien pourtant en utilisant l'app MyCanal via ma Freebox Pop. Déjà que régulièrement, l'information des programmes diffusés en live sont inaccessibles, là, il n'y a clairement plus rien qui se lance depuis l'app my canal de la TV...
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Olivier_EquipeCANAL
167 messages
il y a 15 jours
Bonjour à tous,
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titia5452
3 messages
il y a 11 jours
Bonjour, dans mon cas, erreur OPES 421 sur TV LG, le désinstallation puis réinstallation de l'app Canal+ depuis le store de la TV n'a pas résolu le problème.
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cuestablanca
2 messages
il y a 9 jours
Comment remplir le vide et bien entendu comment gagner du temps chez Canal alors que le problème existe depuis des semaines déjà !!
la réponse est simple :
« Concernant le message d'erreur OPES 421, pouvez-vous réinstaller myCANAL et m'indiquer si cela résout votre souci ? »
Message d’Olivier de l’équipe Canal datant de 6 jours, une vaste blague…
On se demande si les Tech chez Canal ont des télés connectées pour reproduire les erreurs clients.
Puisque l’on vous dit que cela ne résout pas le problème, non seulement la désinstallation de l’app ne résout rien et en plus nous devons à chaque fois déconnecter électriquement la télé pour pouvoir faire fonctionner l’app.
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abonne65ue3853
1 message(s)
il y a 3 jours
Erreur opes 421. philips ambilight the xtra 75pml9009
Merci pour le règles de cette problème.
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