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Impossible de caster sur ma télé
Bonjour, depuis 2 jours impossible de caster de l’application de mon téléphone sur ma télé.
j’ai bien le dessin pour caster mais ma télé ne s’affiche pas dessus.
je peux caster les autres applications (YouTube, prime vidéo….) mais pas mycanal.


Said_EquipeCANAL
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4.5K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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aliaugbordes
1 message(s)
il y a 6 mois
Bonjour
j’ai le même problème à partir de l appli sur mon iPhone. Je viens d’installer la dernière version.
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Said_EquipeCANAL
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4.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
je vais infirmer nos équipes afin qu'elles procèdent à des tests.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Bonjour je n'arrive plus a caster sur ma tv alors qud ca marchait très bien il y a 2 jours
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Bonjour jai le même problème depuis 2 jours
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Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 1 mois
Bonsoir @abonne123y458x
Quel message s'affiche lorsque vous tentez de le faire ?
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Recherche d'appareils
Puis
Assurez vous que les appareils soient connectées au même wifi
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Je nai rien modifié et you tube reconnaît ma tv
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Quelqun pour m'aider?
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Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 1 mois
@abonne123y458x,
À partir de quel équipement tentez-vous de caster ?
Parvenez-vous à utiliser l'application sans caster ?
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abonne123y458x
6 messages
il y a 1 mois
Mon smartphone
Mon appli marche normalement sans caster
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Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 1 mois
@abonne123y458x,
Pouvez-vous redémarrer vos équipements (pour votre Smart TV, débranchez-la, électriquement pendant 30 sec).
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