1 message(s)
je n'arrive pas à me connecter via iphone et smart TV
Bonjour,
je viens de souscrire à votre offre.
Sur pc aucun soucis de connexion.
Depuis mon iphone ou ma smart TV impossible.
2 type d'erreurs:
- Service unavaiable
- Trop de requètes
J'ai vidé le cache de chrome et safari
Essayé en mode privé
Scanné le QR code affiché sur ma TV
Rien.
Pouvez-vous m'aider?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 6 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous me partager le plus d'informations possible concernant vos équipements ?
Quel est le message rencontré sur votre iPhone ? En quelle version iOS est-il ? Le souci est-il présent en wifi et en 5G ? Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?
Quel modèle de Smart TV utilisez-vous ? Votre TV est-elle complètement à jour (système + app CANAL+) ?
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