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Nouvelle interface nulle !
C était beaucoup mieux avant ! Pourquoi faut il toujours changer ce qui fonctionne bien !? Je n ai plus la chaîne 8 canal à la demande, ni la rubrique des programmes conseillés.
En plus lorsque je quitte canal + pour retrouver mes chaînes sfr, ça créait des répercussions sous la formes de bug ! Je dois éteindre tv et box pour pouvoir à nouveau regarder la télé !!
J ai contacté le service client qui m a dit que beaucoup de clients comme moi se plaignait de cette interface ! Canal serait à priori en pleine réflexion pour remédier à tout cela..souhaitons le !.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour Fabienne,
Je vous remercie pour vos retours, je fais suivre votre message à nos équipes.
Concernant l'accès à la chaîne 8, celle-ci a été remplacée par la touche Retour de votre télécommande.
Quels bugs avez-vous rencontrés lorsque vous quittez l'univers CANAL+ ? Était-ce un message d'erreur, un écran noir ?
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kb8176
7 messages
il y a 1 mois
comme fabienne je trouves cette nouvelle appli que vous nous obligez a utiliser via une box ne sert à rien.
De plus la touche retour permettait de zapper rapidement sur 2 chaines. possibilité de supprimer cette appli non demandée et non désirée ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @kb8176,
Il n'est malheureusement pas possible de revenir en arrière. Je fais cependant suivre vos retours à nos équipes.
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jmt34
1 message(s)
il y a 1 mois
....et en plus, c'est lent, lent...
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kb8176
7 messages
il y a 1 mois
pas de retour possible donc cela confirmes que j'ai bien de résilier mon abonnement pour l'année prochaine
Vos clients payent très cher, mais sans surprise vos services ce dégradent de jour en jour
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abonnevr75352
4 messages
il y a 1 mois
Je vote pour cette suppression immédiate si on veut appliquer on v la choisir sur une smartv mais pas au lancement depuis orange
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jonathan6c040a
1 message(s)
il y a 1 mois
bonsoir, comme pas mal d’abonnés, j’ai découvert la nouvelle interface complètement pourrie nul, je ne comprends pas pourquoi, on change quelque chose qui marche bien, j’espère que vous allez régler le problème au plus vite on peut même plus enregistrer les programmes. Comment voulez-vous qu’on ne soit pas en colère et énervé merci de faire le nécessaire. Cordialement
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astrid18661083
1 message(s)
il y a 1 mois
Non mais sérieux. C est quoi cette interface pourrie . C était beaucoup plus simple et fluide avant . Heureusement que j avais lancé la résiliation en octobre
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robertlefermier
1 message(s)
il y a 1 mois
je confirme le désastre avec cette nouvelle version. Un retour arrière est le meilleur moyen de conserver vos abonnés..
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randy
1 message(s)
il y a 1 mois
J'ai eu également la surprise hier, et c'est nul de chez nul. Impossible de mettre les numéros de chaine et surtout pour trouver c'est infernal. J'espère que ça va revenir car moi aussi je vais changer.
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marcellin63
6 messages
il y a 1 mois
Bonjour tous le monde. Mais qu'avez-vous fait avec cette interface vraiment mauvaise et d'une lenteur incroyable . Avant en plus on pouvait zapper sur deux chaînes avec le bouton de retour en arrière maintenant on peut plus . Mais qu'avez-vous fait quoi ? Si ça s'améliore pas je serai obligé de me désabonner est-ce qu'il y en a marre que vous fassiez n'importe quoi . Cordialement
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michelcma2652
1 message(s)
il y a 1 mois
Régression inadmissible. Suppression de mon abonnement Canal pour l'année prochaine.
Ça ferait quoi à Canal si on payait un abonnement en timbres poste ou en pièces jaunes ?
Autoritarisme dictatorial !!!
le client n'est qu'un payeur, qu'il se taise.
Le client n'est pas roi chez Canal.
Et Canal s'en fout. :(
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durtol38
1 message(s)
il y a 1 mois
C’est une catastrophe votre nouvelle interface qui ne permet plus de faire un retour sur la chaîne précédente.Revenez vite sur l’ancien système sinon vous allez perdre des abonnés très rapidement.
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amiotmaryse
2 messages
il y a 1 mois
Tout à fait d'accord - nouvelle présentation complètement Nulle
- plus possible de voir le résumé du programme
- plus possible de voir les dates des rediffusions
Plus possible de voir, comme avant avec la chaine 8, tous les films disponibles
Si on fait un retour on revient au message "voulez-vous quitter Canal"
Suite à un entretien hier avec Canal + - réponse : la mise à jour est toujours en cours et cela devrait s'améliorer - ???? pourquoi mettre en route une nouvelle présentation si elle n'est pas terminée ???
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pascal18542800
1 message(s)
il y a 1 mois
Totalement d'accord avec l'ensemble des publications faisant état d'une lenteur extrême et d'une application non ergonomique. Je souhaite revenir à l'ancienne version plus lisible et plus pratique qui permettait de permuter d'une chaîne à l'autre.
Et ce d'autant que nous disposions déjà de la possibilité d'utiliser cette appli ailleurs que sur Orange.
C'est juste un désastre.
Rendez-nous la version initiale.
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