Objet : Erreur OPES 421 sur ma Smart TV — MotoGP

Objet : Erreur OPES 421 sur ma Smart TV — MotoGP

Bonjour,

Je rencontre une erreur OPES 421 lorsque j’essaie de regarder le MotoGP en direct via l’application myCanal sur ma Smart TV.

Je précise que cela fonctionnait parfaitement auparavant, et que je peux toujours regarder les autres contenus (films, séries, chaînes classiques) sans problème. Le problème ne concerne donc que les contenus sportifs en direct.

J’ai déjà essayé les solutions suivantes, sans succès :

• Déconnexion / reconnexion de l’application.
• Mise à jour de myCanal et de la TV.
• Réinstallation de l’application.
• Vérification de la connexion Internet.
• Test de lecture depuis mon téléphone (où cela fonctionne parfaitement).

Il semble donc que ce soit un problème de gestion des droits ou une restriction récente sur ce type de contenu via Smart TV.

Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ou m’indiquer si une restriction technique a été mise en place récemment ?