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Opes 438
J’ai le message OPES 438- impossible de décoder le contenu.si vous utilisez un appareil mobile, essayez l’application.
bon moi je suis sur la tv .
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J’ai le message OPES 438- impossible de décoder le contenu.si vous utilisez un appareil mobile, essayez l’application.
bon moi je suis sur la tv .
andrez
7 messages
il y a 4 mois
un scandale , opes 438 , canul + s"en occupe.........depuis des mois . tout matériels confondus.
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abonne4i5536q7
4 messages
il y a 4 mois
Même erreur OPES 438, et ce de façon aléatoire, sur PC Acer - Microsoft Edge - Windows 11 alors que tout fonctionne sur PC Asus Microsoft Edge - Windows 10.
Une réponse cohérente avec solution serait appréciée.
Merci.
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isaacmen
2 messages
il y a 4 mois
J'ai le même problème mais je regarde uniquement depuis un ordinateur sur www.canalplus.com
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isaacmen
2 messages
il y a 4 mois
étonnamment en débranchant un de mes écrans qui n’était allumer mais quand même brancher en hdmi tout remarche.
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abonne358185cw
10 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
@Olivier_EquipeCANAL @Equipe CANAL ca fait maintenant 10 jours depuis votre dernière communication sur le problème rencontré: (Bonjour, nos équipes continuent d'échanger avec Titan (l'OS de votre TV). Il semble par ailleurs que d'autres applications sont également touchées. Le correctif est identifié, mais nous n'avons pas encore d'informations quant à une date de déploiement malheureusement (nous espérons le plus tôt possible).
Combien de temps cela va encore durer??
Vous vous rendez compte le délai depuis le 1er signalement du dysfonctionnement!!
Vous trouvez cela normal de laisser vos clients comme cela??
Ca me dépasse! C’est inadmissible.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.5K messages
il y a 4 mois
Bonsoir à tous, bonsoir @abonne358185cw,
La mise à jour Titan a été effectuée et nous avons reçu des confirmations d'abonnés sur d'autres fils qui indiquaient que le souci n'était plus présent.
Je vous invite donc à vérifier si vous disposez bien de la version Titan V248.004.025.191. Un redémarrage complet de votre TV pourrait être nécessaire une fois la mise à jour effectuée.
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abonne358185cw
10 messages
il y a 4 mois
Ha une bonne nouvelle!
En date d’hier, je n’avais pas de mise à jour disponible. Je vérifie cela dès ce soir.
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abonne358185cw
10 messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
mise à jour proposée aujourd’hui.
En effet, l’application refonctionne.
Cela aura été laborieux mais c’est rentré dans l’ordre.
par contre, pour la demande de prise en charge commerciale, compliqué avec le lien fourni.
impossible de se faire comprendre avec le chatbot
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christian5839032
6 messages
il y a 4 mois
Effectivement après dernière mise à jour 191 mycanal refonctionne .. pour combien de temps ? A noter que ce n’est toujours pas la vraie appli mycanal car toujours pas de multilive comme la vraie
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karine57115869
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il y a 2 mois
j'ai aussi ce problème avec Tv samsung connectée acheté il y a 1 mois
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous tenter de réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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abonne51ds1452
1 message(s)
il y a 1 mois
Rien ne marche. Service a la ramasse.
Mes amities a Bolloré
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manon40355125
1 message(s)
il y a 1 mois
Pour le problème OPES 438 sur Xbox One S, nous sommes obligés de désinstaller, réinstaller l'application et refaire l'opération afin de pouvoir accéder aux programmes inaccessibles.
Celà dur depuis plusieurs semaines maintenant et c'est compliqué pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec le digital.
Merci de vite résoudre ce problème, et/ou de compenser vos abonnés pour la gêne.
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abonnee7766i23
4 messages
il y a 1 mois
Même problème hier soir avec une tv Samsung connectée . Merci de résoudre le pb ou de compenser vos abonnés pour la gêne occasionnée . Anormal . Et non qualitatif
et ce malgré plusieurs relances ! J’en ai assez
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abonne76c41j74
1 message(s)
il y a 1 mois
Encore et toujours les mêmes problèmes c'est systématiquement haché, coupé comme au debut des années 2000 et les débuts d'internet. Faut 20 minutes pour regarder 4 minute de film merci canal plus de ne rien proposer aux abonnés d'autre qu'une application buggée invivable et insupportable à la longue. Aucune réponse aucune solution comme d'habitude.
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