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Opes 438
J’ai le message OPES 438- impossible de décoder le contenu.si vous utilisez un appareil mobile, essayez l’application.
bon moi je suis sur la tv .
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J’ai le message OPES 438- impossible de décoder le contenu.si vous utilisez un appareil mobile, essayez l’application.
bon moi je suis sur la tv .
renaud19
2 messages
il y a 2 mois
Plusieurs signalements à l'équipe de canal et problème persistant sur my canal, "Erreur OPES 4383" sur TV connecté LG qui empêche de regarder un film dans de bonnes conditions.
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clientecanalplus
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il y a 1 mois
Je viens d'avoir la même erreur sur l'application sur mon pc ! Impossible de regarder un programme en direct
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Thomsmada972
1 message(s)
il y a 1 mois
Egalement un problème OPES438
22:19
film : mon robot sauvage
TV LG
application désinstaller puis réinstaller
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marion55646369
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il y a 1 mois
Même problème sur TV Samsung et c’est quasiment tous les soirs sur n’importe quel genre de contenu. Au bout d’une heure ou un peu plus, ça plante, ça fait mine de recharger et ça replante… Fatiguant !
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abonne4t58493
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
Erreur OPES 438 en regardant le film <n’avoue jamais> au bout d’une heure sur TV Samsung, impossible de redémarrer le film. Finalement, après plusieurs essais, j’arrive à regarder la fin du film sur mon iPad.
Hier soir rebelote en regardant le film, la petite vadrouille. après plusieurs aller retour sur des émissions en direct ou des séries, je reviens sur la petite vadrouille et arrive à visionner le film sur mon téléviseur. Ce défaut a l’air de revenir assez souvent maintenant et de façon aléatoire c’est vraiment très gênant.
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abonne292g951t
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour, même problème opes 438 sur tv connectée Samsung, le problème persiste depuis de nombreuses semaines sur les films et séries en Replay à toutes heures.Merci de résoudre rapidement le problème, le service est payant et doit fonctionner. Cordialement
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foucaud13
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour j’ai le même problème sur tv LG connectée avec application my canal
que faire ???
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olivier31318286
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
Impossible de lire les contenus films séries ou direct sur ordinateur depuis 2 jours, avez vous une explication merci
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Olivier_EquipeCANAL
628 messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques continuent d'investiguer à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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did77
1 message(s)
il y a 1 mois
moi aussi sur du direct, avec mycanal, sur pc et par contre pas avec toutes les chaines, là c'était tf1 pour la cérémonie du 8 mai, alors que sur l'a 2, cela marche
depuis quelque semaines c'est la catha
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jeanmarc47357854
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai aussi eu le message OPES 438 le 2 Mai et je n'ai pas pu finir le film!
message complet à toute fin utile:
Erreur MEDIA_ERR_DECODE
OPES 438;MEDIA_ERR_DECODE;MEDIA_ERR_DECODE: Failed to prepare video sample for decode;26605075_50001
Cdlt
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bearwoods
1 message(s)
il y a 1 mois
Problème rencontré à l'instant. Ca ne marche pas sur Edge mais ça marche sur chrome.
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eric21903197
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il y a 1 mois
bonsoir,
j'ai également cette erreur sur mon PC, impossible de regarder les chaines Canal en direct.
"Erreur OPES 438"
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Olivier_EquipeCANAL
628 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Nos équipes techniques continuent d'investiguer. Pouvez-vous partager les numéros de version de vos navigateurs ?
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jeannepronier1
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonsoir,
Je rencontre le même message d'erreur (
OPES 438;MEDIA_ERR_DECODE;MEDIA_ERR_DECODE: PIPELINE_ERROR_DECODE: MediaFoundationRenderer error: kOnPlaybackError (Error (0x13D) while retrieving error. (0x8004CD22));26903200_50001) sur mon ordinateur Samsung Book 4 (qui est tout neuf). Je navigue sur Edge et Chrome et les 2 ne fonctionnent pas.
Pourtant, sur mon smartphone "Samsung S21 FE", cela fonctionne très bien. Je rencontre le problème sur tous les formats (replays, direct, films, séries, etc). Les MAJ ont été effectuées, et même l'application sur mon ordinateur ne fonctionne pas.
Pouvez-vous, svp, nous apporter des précisions ? Je n'ai pas de TV, et c'est notre seul moyen de regarder un film "sur grand écran".
Merci par avance.
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