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Perte 4K TV Hisense
Bonjour, depuis quelques semaines j’ai constaté la parte de la 4k et de Dolby vision/atmos sur mon téléviseur Hisense via l‘app Canal intégré à la TV. Est-ce qu’il y a une raison ?
Merci
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Bonjour, depuis quelques semaines j’ai constaté la parte de la 4k et de Dolby vision/atmos sur mon téléviseur Hisense via l‘app Canal intégré à la TV. Est-ce qu’il y a une raison ?
Merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu d'autres messages en ce sens. Le souci est-il présent en direct et en replay ?
Lorsque vous vous rendez dans les replays, une rubrique UHD-HDR est-elle présente ? (Accueil > faites défiler vers la droite > UHD /HDR)
Bien entendu, je pars du principe que votre débit internet est suffisant pour recevoir les programmes en 4K.
Si ça concerne uniquement les programmes en direct, sur quelles chaînes avez-vous fait ce constat ?
Enfin, avez-vous vérifié si toutes les mises à jour de votre TV Hisense avaient été effectuées et réinstallé l'App CANAL+ ?
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abonne7z
2 messages
il y a 28 jours
Bonjour, oui j’ai désinstallé puis reinstallé mais la 4K ne réapparaît pas. Je n’ai aucun contenu accessible en 4K. Et je n’ai pas non plus de rubrique UHD-HDR.
cordialement,
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Quel est le modèle exact de votre téléviseur ? (la référence)
Merci.
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