3 messages
Problème de connexion PS5
Bonjour,
je n’arrive pas à accéder à l’application canal + depuis ma PS5, un message « d’erreur » apparaît. J’ai déjà fait toutes les démarches citées (vider le cache, supprimer l’application…) mais rien ne change.
comment je peux régler ça car c’est vraiment vraiment très embêtant de payer un abonnement pour pas pouvoir l’utiliser ?
merci !
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. Le souci que vous rencontrez est actuellement en cours d'investigation par nos équipes techniques.
Avez-vous déjà réussi à accéder à l'application CANAL+ sur cette PS5 ou est-ce une première connexion ?
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abonne79x48h18
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour !
oui, avec mon ancien abonnement cela fonctionnait parfaitement, depuis que j’ai changé cela ne fonctionne plus …
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
C'est-à-dire ? À quelle formule êtes-vous désormais abonné ?
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abonne835666lv
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonsoir, personnellement je viens tout juste de prendre l’abonnement Rat+sport ou j’ai vu qu’on pouvait utiliser la PlayStation 5 comme moyen de diffusion et j’ai un message d’erreur qui m’empêche d’en profiter, je lis par les différents messages que le problème existe depuis un moment.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Les derniers retours semblent effectivement indiquer que le souci semble lié à certains contrats sans engagement. Nous continuons d'échanger avec nos équipes techniques et leur transmettons tous vos retours pour les aider dans leurs investigations.
Nous vous tenons informés dès que possible.
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