Qualité 540p via Google tv sur BenqGV01

Bonjour,

Avez-vous effectué une réinstallation de l'App CANAL+ dans un premier temps ? Si c'est le cas, pouvez-vous partager vos différents numéros de version ?

Oui, j'ai tout d'abord réinitialisé mon vidéo projecteur avec les réglages d'usine, puis réinstallé l'application via le google store, mais j'ai toujours le même problème, j'ai contacté le support de BenQ qui m'ont validé le fait que je parvenais à obtenir une résolution de 1080p pendant 1 minute sur l'application Canal+, puis ensuite la vidéo passe automatiquement en 540p, hors sur Netflix ou Max je n'ai pas ce problème tout est bien lu en 1080p.

Version de l'app : 5.54.0

Bonjour, je suis exactement dans le même cas que vous mais sur un projecteur JMGO n1s4k.

j'espère sincèrement qu’il trouveront rapidement une solution car en vue du prix de l’abonnement devoir regarder ces programmes en SD alors que sont appareil est en 4k et que toutes les autres plateformes tournent parfaitement en 4k je trouve ça dommage…

Ah ba c'est pas "dommage" c'est littéralement un motif de résiliation pour le coup, je ne paie pas 40€/mois pour regarder une bouillie de pixels sur mon mur.

Bonjour,

Les soucis que vous rencontrez ont bien été transmis à nos équipes de développement (qui investiguent). Le principal problème des équipements de type "rétroprojecteur" tient au grand nombre de marques et de références.

Je vous tiens informés dès que possible.

Bonjour même problème sur mon Dangbei Atom Google TV

J'ai vu sur un post similaire des Android que le problème venait de la MAJ 5.51 j'imagine que le problème est aussi le même sur Android TV. 

Bonjour, 

Comme vous tous, meme problème avec un etoe seal pro, j'attends encore quelques jours mais si ce n'est pas fixé rapidement, je resilierai l'abonnement.

Belle soirée. 

SLP.

Hello,

Je rejoins la discussion, même soucis sur mon téléviseur QD Mini Led de chez Chiq TV ( M55QN9G ) 

Il est en wifi 5 avec 170 mbits en débit descendant. Donc pas de 2160p ou même de 1080p. Juste du 540p.

Il est bien réglé sur Streaming Maximale et Qualité des images Maximale. 

Il tourne avec Google TV sous Android 14 et l’agent DRM est bien Widevine L1 - 32024.

J’imagine que c’est parce l’appareil n’est pas encore référencé chez Canal ?

Merci par avance car du 540p sur du 55 pouces c’est pas l’extase 

Bonjour, 

La nouvelle mise à jour 5.55 est disponible. 

Pouvez-vous mettre à jour l'application CANAL+ et me dire si vous faites le même constat ? 

Merci. 

Bonjour,

je viens d'installer la nouvelle version de l'application et les films proposés en HD sont toujours en 540p :

Bonsoir @abonne21z39e74

Je pose la question à nos développeurs puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. 

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Bonjour, avez-vous des nouvelles de l'équipe de développeurs ?

Bonjour, 

La version installée sur l'appareil est bien une version officielle ? 

Après recherche de nos développeurs, l'appareil ne semble pas certifié Widevine ou pas officiellement lancé, il a le statut "STATUS_IN_TESTING" dans la base Widevine. 

Oui l'application est installée depuis le Google store. Dans le screenshot partagé lines bien mentionné dans les paramètres de l'application "Agent DRM: Widevine L1 - 29218"...

Que signifie ce status Widevine que vous mentionnez ?

Comment se fait il que ça fonctionnait il y a quelques mois mais que désormais non ?

Bonjour, 

Votre modèle ne figure pas dans la liste officielle publiée par Google. On y voit bien les modèles GP520, le GV01 mais pas le vôtre Gv50.

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