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télécommande free
Bonjour,
J'ai une box free delta, et surtout l'application canal plus il m'est impossible de changer de chaînes sur la télécommande alors que sur autre application
tout fonctionne....
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Bonjour,
J'ai une box free delta, et surtout l'application canal plus il m'est impossible de changer de chaînes sur la télécommande alors que sur autre application
tout fonctionne....
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.6K messages
il y a 9 jours
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour vos messages, nous venons d'ouvrir un incident à ce sujet.
Nous vous tiendrons informés dès que possible sur la résolution de cette anomalie.
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didoup
2 messages
il y a 9 jours
Bonjour j'ai le même problème avec une Freebox révolution. Impossible de changer de programme sur l'interface canal+ les autres touches de la télécommande fonctionnent parfaitement. Par contre sur Freebox TV la touche programme fonctionne. J'ai téléchargé l'application télécommande sur mon smartphone et le problème est exactement le même. Free m'informe que ce n'est pas lié à eux.
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122hd38
2 messages
il y a 9 jours
Idem. Dans l'univers canal les touches plus et moins pour changer de programme ne fonctionnent plus . Dans l'univers freebox tv elles fonctionnent. J’ai une Freebox révolution
Idem avec les télécommandes sur nos smart Phone télécommande sur oquee free et télécommande free sur plays store
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gerarmanvuca
1K messages
il y a 9 jours
Bonjour à tous,
Juste pour information :
Avec l'application CANAL + installée sur des TV Sony et TCL assez récents sous OS Android TV 12, les touches numériques de la télécommande du TV concerné donnent directement accès aux chaines désirées, et les touches CH +/- sont fonctionnelles.
Cordialement
(Modifié)
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nathydoubt
2 messages
il y a 9 jours
Bonjour
c'est la mise à jour du fireware de la freebox qui a cassé les boutons + et - pour le changement de chaine.
j'ai le même probleme depuis hier soir. j'ai déjà redemarré ma box, debranché / rebranché.
j'ai une telecommande de secours même probleme
la dernière mise à jour du player freebox à casser le mapping des touches + et - pour les chaines uniquement dans canal+ (car ces mêmes touches marchent sur freebox tv)
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michel51669648
3 messages
il y a 9 jours
Moi pareil impossible changer chaîne
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122hd38
2 messages
il y a 8 jours
Et vous en êtes où chez Canal ?? C'est bien beau d'ouvrir un incident mais pas de résolution du problème à ce stade !!
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abonnepv549202
1 message(s)
il y a 7 jours
Bonjour,
j'ai le même problème avec les touches PROG + et - avec la freebox revolution, il est impossible de changer les chaînes. Pourriez-vous indiquer le délai pour réparer ce problème SVP ?
j'aimerai que ce problème soit résolu plus vite que vos augmentations de tarifs
Bien cordialement
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guy2424265
1 message(s)
il y a 6 jours
A qui la faute depuis la dernière maj free révolution, la télécommande sur canal+ ( prog -/+ ) ne fonctionne plus.
Le SAV Free rejette leur responsabilité et se fache après avoir changer ma télécommande car il pensait que cette dernière été HS........ AFFAIRE à suivre
Merci Canal de faire le nécessaire en douceur....
+ de C - Anal = REVOLUTION
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claude6122983
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour,
Idem chez nous. Merci de distribuer un correctif dès que possible.
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guillaume6977938
4 messages
il y a 5 jours
Idem, pour moi
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ballouone
2 messages
il y a 5 jours
même problème, je voudrais savoir quand le bug sera résolu ?
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Nasique
2 messages
il y a 5 jours
Idem… Très embêtant ! J’espère que le problème sera résolu rapidement.
Bien cordialement de la part d’une personne invalide et âgé.
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michel51669648
3 messages
il y a 4 jours
Toujours rien c'est long la télécommande ne fonctionne pas pour les chaînes
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michel51669648
3 messages
il y a 4 jours
Faut-il appeler canal ?
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