télécommande free

Faut-il appeler canal ?

Bonjour à tous,

L'incident est toujours en cours d'investigation par nos équipes techniques. En attendant sa résolution, nous vous invitons à zapper via les touches numérotées (seules les touches p+/p- sont inopérantes).

Nous vous tenons informés dès que possible.

Oui c'est comme ça que je procède enfin que j'essaie de procéder eant malvoyant cela n'a rien d'évident

même chose pour moi j'attend une réponse du service canal qui doit m'appeler 

ils sont forts pour vous appelez lors vous voulez résilier là il y a du monde 

Idem pour moi Freebox révolution😔

Aller canal remettez nous vite les touches actives!! Galère pour zapper!

IDEM POUR MOI (FREEBOX REVOLUTION) 

J'ESPÈRE LA RÉPARATION RAPIDEMENT CAR CE N'EST PAS TRÈS FACILE DE CHANGER DE CHAINE SANS PROG + ET -

Probleme : je ne peux changer de chaine canal avec telecommande free delta ! C’est un bug canal tous les opérateurs sont impactés

A quand le retour à la normal ?

Idem pour moi sur freebox revolution 

Plus de touche prog

Où en êtes vous canal au prix due l on vous paye vous avez une obligation de resultat

.

Dès que possible veut dire dès que nous serons rentrés de vacances ? 

Lorsque les versions correctives seront validées par CANAL+ et Free. La date définitive n'est pas encore confirmée.

c'est long canal, 8 jours de galère C'et pas du tout pros de votre part, mais je commence à être habituer

Bon vous en êtes Où  de cet incident

Quand serons nous informer de la suite

C est insupportable de nous laisser tomber  comme ça 

Bonsoir,

J'ai moi aussi le même problème avec ma télécommande Freebox Delta, mais le problème est encore plus important avec l'application HBOmax, où la télécommande ne fonctionne pas du tout, en effet, une fois sur HBOmax si j'ai la chance de pouvoir lancer un programme dès que je veux revenir à l'écran précédent, je retourne au menu général de la Free, de même si j’essaie d'utiliser les boutons de navigation (retour au menu général de la Free)

Conclusion :

-Impossible de changer de chaine sur Canal plus avec la télécommande Freebox delta,

-Impossible d'utiliser l'application HBOmax avec la télécommande Freebox delta......

Idem pour moi, j’ai commandé une nouvelle télécommande FREEBOX révolution pour rien. Je pensais que le problème venait de cela mais en fait je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème pour changer les chaînes. Merci Canal et de ne pas avoir prévenu les abonnés et de mettre autant de temps à résoudre cet incident!