3 messages
"un erreur est survenue"
bonjour ,
j'ai pris recemment un abonnement canal plus mais impossible de m'y connecter sur la tv car ça m'affiche le message d'erreur " suite à un problème technique votre demande n'a pas pu aboutir...etc" hors mon ordi c'est connecter directement pouvez vous m'aidez svp
abonne911360mb
1 message(s)
il y a 27 jours
idem... pas de reponse pour moi non plus
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.3K messages
il y a 26 jours
Bonjour,
Ce souci était-il présent sur l'application et le navigateur ? Le constatez-vous toujours aujourd'hui ?
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abonne41vw7314
3 messages
il y a 23 jours
bonjours , le soucis est présents que sur ma télévision et je n'ai pas retester depuis car je ne suis pas chez moi
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 22 jours
Bonjour @abonne41vw7314
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie se représente.
À l'occasion, précisez-nous le modèle de votre TV (ou si vous utilisez un décodeur ou une box Tv (FAI, Android, Apple).
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abonne41vw7314
3 messages
il y a 14 jours
re bonjour j'ai re tester aujourd'hui et effectivement le probmème est encore la ma tv est une panasonic et ma tv est sur décodeur free
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.5K messages
il y a 12 jours
Bonjour @abonne41vw7314
Votre abonnement est avec ou sans engagement ?
Pou rappel,
Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet.
Si c'est votre cas, je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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