1 message(s)
Upes 197
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, lorsque je souhaite regarder un programme en vod, l'image ne bouge pas. Je peux avancer dans le film mais je n'aurais que des images fixes. Un message d'erreur UPES 197 apparaît par la suite.
J'ai essayé de des installer, réinstaller, les options debug... Rien y fait.
Le problème est sur ma télé xiaomi smart tv
Je n'ai pas ce problème sur mes autres appareils...
Quelqu'un a t'il une idée ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
824 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Ce souci ne remonte pas parmi nos autres abonnés. Puisque vous avez déjà effectué une réinstallation de myCANAL et que vous avez certainement vérifié si votre box Xiaomi était bien à jour, je vous invite à vous rapprocher de notre support Android par mail en précisant les références de votre équipement et les numéros de version (Android et myCANAL) : support.android@canal-plus.com
0
0