2  messages

4/08/2025 11:40

Zapping impossible en appuyant sur P- au début

Bonjour,

depuis la mise à jour, quand on lance l'application Canal+ sur une Samsung tv, que l'on veut regarder une chaîne en direct par exemple la 2, on la sélectionne puis si on veut aller sur la 1 avec la télécommande en faisant P-, ça affiche la commande au milieu de l'écran à droite mais la chaîne ne change pas. On est obligé de remonter en faisant P+ sur la 3 et seulement après on peut redescendre sur la 1 en faisant P-... Ou alors directement passer la mosaïque...

J'espère avoir été assez clair sur ce petit bug...

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1.4K  messages

il y a 25 jours

Bonsoir @serge53639511,

Je viens de le reproduire sur un de nos équipements. Vous me confirmez que le souci ne survient que si vous arrivez de France 2 et que vous tentez d'aller sur TF1 ?

2  messages

il y a 2 jours

La réponse est oui. Désolé pour la réponse tardive. C'est toujours le cas ...

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1.4K  messages

il y a 19 heures

Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.

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