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abonnew643728d

3  messages

mardi 18 février 2025 22:02

Ecran clignote sur MyCanal

Bonjour,

Quand je lance une chaine en direct sur mycanal depuis Edge ou depuis l'application mycanal du windows store, mon écran se met à s'éteindre puis se rallumer en boucle.

Je n'ai pas le problème sur Google Chrome mais la qualité d'image est moins bonne.

Mon écran est connecté avec un câble Display Port.

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 14 jours

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Equipe CANAL

1.3K  messages

il y a 1 mois

Bonsoir abonnew643728d,

Le souci que vous remontez est probablement lié à votre GPU (processeur graphique). N'hésitez pas à le signaler à notre support Microsoft par mail en précisant vos références d'équipement : support.microsoft@canal-plus.com

Olivier - Équipe CANAL+

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itsthls

2  messages

Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur Edge, lorsque que j'ouvre un flux Canal sur Edge (aucun problème via Chrome) mon écran principal (Connecté en DP) clignote 2 fois toutes les 5 secondes. Mes pilotes graphiques sont à jour et ma carte graphique est parfaitement fonctionnelle car je ne rencontre aucun problème sur les autres plateformes. 

Bonne journée.

(Modifié)

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il y a 1 mois

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Civodul

2  messages

Bonjour

Moi aussi j'ai exactement le meme problème, je viens justement de poster un sujet à ce propos.

Pilote à jour également (MSI 4080 Super)

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il y a 1 mois

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Equipe CANAL

1.3K  messages

Bonsoir à tous,

Utilisez-vous tous une Geforce ? Ou utilisez-vous d'autres types de cartes graphiques ?

Olivier

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il y a 26 jours

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itsthls

2  messages

@Equipe CANAL​ Bonjour, j'utilise effectivement une GeForce RTX 3060Ti.

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il y a 20 jours

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abonnew643728d

3  messages

@Equipe CANAL​ Oui j'utilise aussi Geforce

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il y a 14 jours

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noslinon

2  messages

il y a 1 mois

Bonjour, j'ai exactement le même problème actuellement, aucune solution ? pourtant j'ai une bonne carte graphique parfaitement fonctionnelle et à jour

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Dylan

1  message(s)

J’ai aussi ce problème depuis un moment pourtant j’ai une 4070 super avec un i7 12700F mon pc et tout neuf donc je ne pense pas que ça soit le gpu ect l’écran clignote un coup écran noir un coup l’image en boucle 

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il y a 27 jours

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ilowti

2  messages

Exactement le même problème cela peux provenir d'un peut-etre un problème DMR ou d'un problème de réfraichissement , via Chromium uniquement .

Donc Microsoft Edge , Google Chrome et l'application Mycanal sur PC ont le même problème . Contrairement à Firefox qui lui n'a aucun problème . C'est à Chromium de google et Canal de trouver la solution .

C'est donc en aucun cas un problème de DRIVER/Pilote graphique ou d'ordinateur . Cordialement .

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il y a 22 jours

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Equipe CANAL

1.3K  messages

Bonsoir,

Avez-vous la possibilité de tester en désactivant la G-sync de votre carte graphique et me tenir informé ensuite ?

  • Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez "Nvidia Control Panel"
  • Cliquez sur le "+" à côté de "Display"
  • Sélectionnez "Set up G-SYNC" et décochez la case à côté de "Enable G-SYNC" et appliquez

Olivier

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il y a 19 jours

basile001

1  message(s)

Bonjour,

Ayant le même soucis j'ai désactivé G-SYNC et ça NE règle PAS le problème. Dans tous les cas ça devrait fonctionné avec G-Sync.

cg : Nvidia RTX 2080 TI.

Cordialement

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il y a 16 jours

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abonnew643728d

3  messages

@Equipe CANAL​ j'ai désactivé G-SYNC mais ça n'a malheureusement pas résolu le problème.

Ma carte graphique est une 4070 SUPER.

(Modifié)

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il y a 14 jours

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