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BUG : Ecran noir / Scintillement de l'écran application MYCANAL PC
Bonjour, j'ai loué le film Oppenheimer en HD pour 48h. En essayant de regarder le film sur mycanal en passant par le navigateur, je remarque que la qualité n'est pas très bonne. Je décide de télécharger l'application Mycanal sur PC pour voir s'il y a moins de compression et donc une meilleure qualité. Après 2 secondes d'image pixelisée, la qualité devient effectivement excellente, mais d'un coup je rencontre des problèmes de scintillement : j'ai des écrans noir pendant 1 seconde de manière aléatoire, ça fait bugger tout mon pc alors que pourtant j'ai une très bonne bande passante (+900mbps) et un bon PC (Ryzen 7 7800X3D, RTX4070 SUPER et 32Go de RAM).
EDIT : J'ai oublié de préciser que j'ai un double écran, j'ai essayé de mettre l'application mycanal et le film sur mon deuxième écran, mais c'est l'écran principal qui continue de scintiller, je ne comprends pas pourquoi. En espérant que cela vous aide à vite résoudre ce problème.
Merci d'avance
Equipe CANAL
1.2K messages
il y a 26 jours
Bonjour,
Ce souci de scintillement ne nous a pas été signalé par nos autres abonnés. Il se pourrait que le souci soit lié aux pilotes de votre carte graphique par exemple. Pensez à vérifier s'ils sont bien à jour.
En revanche, si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra effectuer un diagnostic complet en direct.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil pour nous tenir informés ensuite.
Olivier
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QuenlePhilo
1 message(s)
il y a 21 jours
J'ai le meme souci
j'ai mis à jour les pilotes graphique, changer les paramètres de mon écran mais rien a faire, il scintille toujours
(et j'ai moi aussi 2 ecrans)
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