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abonne17l36z57

16  messages

vendredi 7 mars 2025 09:15

Fermé

mycanal pas image ni de son

bonjour depuis mon nouveau pc my canal ne fonctionne pas sur mon pc parfois limage se lance mais sans son parfois ni lun ni lautre mais pas de message derreur c'est pareil ds le naviguateur microsoft mais ca marche ds chrome et firefox

Sujet

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mis à jour 

il y a 3 jours

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Réponse certifiée par CANAL+

Equipe CANAL

1.2K  messages

il y a 3 jours

Bonsoir à tous,

Nous avons ouvert un "fil incident" pour centraliser tous les retours. Nous vous tiendrons informés sur ce dernier. 

Je vous invite à vous rendre dès à présent sur ce fil. N'hésitez pas à y intervenir en précisant vos équipements.

Olivier

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tndtnd

135  messages

il y a 21 jours

Bonjour

Bah utilisez Chrome ou Firefox 

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abonne17l36z57

16  messages

tu es gentil mais moi je veux utilise mycanal

et d'ailleurs je paye pour ce service

(Modifié)

il y a 21 jours

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Equipe CANAL

1.2K  messages

Bonjour, 

Utilisez-vous un double écran ? 

Merci. 

il y a 18 jours

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abonne17l36z57

16  messages

non ecran simple

il y a 18 jours

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Equipe CANAL

1.2K  messages

Merci. 
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

il y a 17 jours

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abonne17l36z57

16  messages

le canal cnews fonctionne et c'est le seul

il y a 17 jours

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