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jeudi 13 mars 2025 19:57

Comment déconnecter quelqu’un qui a notre mot de passe ?

j’aimerais déconnecter quelqu’un qui a mon mot de passe, et qui regarde des séries sur mon compte

249  messages

il y a 1 mois

Bonsoir Camille 

Pour vous aider, rendez-vous sur votre Espace Client / Compte > Modifier mon mot de passe 

Sachez qu'après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache). 

Cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL. 

Le changement de mot de passe pour accéder à votre Espace Client prend effet immédiatement.

Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement. 

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Pour vous aider davantage, voici des liens utiles 😉 

Compte CANAL+ : que faire si un tiers se connecte à myCANAL avec mes identifiants ? 

Mon compte CANAL+ a été piraté que faire ? 

Cdlt et belle soirée ✨ 

(Modifié)