8  messages

16/10/2025 20:36

Connexion impossible

Depuis quelques semaines, il m'est très difficile voire impossible de me connecter à canalplus depuis l'ordinateur.

Je rentre le mail, le mot de passe, mais rien ne se passe lorsque je clique sur le bouton Connexion. Pas même un message d'erreur. 

J'ai le problème sur firefox et sur chrome.

Parfois, ça fonctionne, mais la plupart du temps non.

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2K  messages

il y a 3 jours

Bonjour, 

 

Je vous invite dans un premier temps, à vider le cache de vos 2 navigateurs. 

Constatez-vous aussi le problème avec Edge par exemple ? 

Merci

8  messages

il y a 3 jours

Oui, j'ai déjà fait ça, sans succès, même avec un nouveau "profil" sur firefox.

Je ne peux pas installer Edge sur mon ordinateur

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2K  messages

il y a 3 jours

Le fait de changer de profil n'efface pas les cookies et le cache du navigateur. 

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