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Impossible d'accéder à l'espace client
Bonjour,
Une fois connectée sur mon compte, j'essaie d'accéder à l'espace client et je me retrouve sur une page noire avec un onglet marqué "Access Denied".
Sur la page est indiqué CANAL+, mon adresse IP et une référence.
J'ai essayé de me déconnecter, de supprimer les cookies puis de me reconnecter mais ça n'a aucun effet.
Comment faire ?
Merci.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.9K messages
il y a 3 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous effectuer un essai via une page en navigation privée et me tenir informé ?
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libfree
4 messages
il y a 3 jours
En navigation privée c'est exactement la même chose.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.9K messages
il y a 3 jours
Merci pour votre retour. Etes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Vous n'avez activé aucun VPN ?
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libfree
4 messages
il y a 3 jours
Oui en France, dans le département de l'Aube et pas de VPN actif.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.9K messages
il y a 2 jours
S'agit-il du même compte depuis lequel vous écrivez sur l'Assistance ? Ou s'agit-il d'un autre compte ?
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