2 messages
Impossible d’envoyer un mail
Bonjour, je tente en vain d’envoyer un mail à
servicesclients@canal-plus.com, j’ai systématiquement le message suivant :
servicesclients@canal-plus.com (servicesclients@canal-plus.com)
Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté.
savez-vous s’il y a une autre adresse mail pour les contacter ?
merci par avance
109060
341 messages
il y a 5 mois
Bonjour.
Vous êtes le 2ème avec ce problème d'adresse mail, un abonné a tenté celle ci (sans réponse pour l'instant) :
canalplus@servicesclients.canalplus.fr
Je vais être médisant, mais dans la mesure du possible , il est préférable d'utiliser les moyens de contact de votre espace client que d'attendre une hypothétique réponse par ce canal.
Equipe Canal, pouvez vous vérifier cette anomalie, qui pour info concerne l'adresse mail des mentions légales du site Canal +.
Claude.
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abonne2f82p825
2 messages
il y a 5 mois
Merci pour votre retour. Malheureusement message de non prise en charge avec cette autre adresse mail.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.9K messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
L'adresse est la bonne, mais il semble y avoir un souci en effet. J'ai contacté notre Service Client (qui va regarder). Je vous tiens informés.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.9K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes nous confirment qu'il y a eu un souci hier sur cette adresse (pour rappel : servicesclients@canal-plus.com) en fin de semaine dernière. Il est résolu depuis vendredi soir.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.
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