7 messages
Obtenir sa facture
Bonjour, je me suis inscrit à Canal + SPORT hier et j'ai absolument besoin d'obtenir une facture pdf (pas un simple texte) et j'ai beau vérifié dans paiement et abonnement il y a 0 facture pdf, juste un texte indiquant le montant.
MIsterlolo
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il y a 2 mois
Bonjour Samuel,
vous trouverez voqs factures en pdf en allant dans COMPTES > puis plus bas DOCUMENTS
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abonne2n32r448
1 message(s)
il y a 3 jours
Bonjour,
J'ai le même problème, j'arrive pas à récupérer une facture pdf. Même en joignant le service client, on me dit qu'ils font pas une facture pour les -26 ans. C'est très frustrant !
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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lowcraft
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour,
Même problème, depuis plusieurs semaines (mois?) plus de facture au format PDF disponible.
J'ai un abonnement, et pendant plusieurs année, je téléchargeait les factures pour chaque mois.
Vous avez retirer cette fonction, et dans "mes documents", il n'y a rien, merci de corriger ce bug !
Cdlt.
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claclamalice
1 message(s)
il y a 6 heures
Bonjour j’ai également le même problème et le service client n’est ps capable de répondre, vous dit que le service facture va rappeler et évidemment aucune nouvelle.
c’est une obligation légale de tenir à disposition les factures clients. Rectifiez ce bug rapidement svp!
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