5 messages
Service client catastrophique
Service client catastrophique depuis quelques mois cela a bcp changé, les conseillers nous ont menti à plusieurs reprises .
Que ce soient sur les horaires ou l'on peut contacter le service réclamation, le numéro de tèl pour les joindre.
Ils se moquent de nous ouvertement et on entend les collègues à coté rigoler. Vraiment je suis extrèmement déçu, à la minute ou je peux résilier je résilie , fuyez canal + tant que le service client n'est pas au minimum du professionalisme !!! Au moins donner les bonnes infos ou dire je ne sais pas , et ne pas se foutre de la gueule des clients en mettant mute pour rigoler avec ses collègues !!!
Zazen
1.3K messages
il y a 9 mois
@abonne4r72479j : Bonjour
Afin de faire part de votre mécontentement, etc. vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre Espace Client : rubrique Contact
Sélectionnez la démarche en ligne "Gérer mon abonnement", allez en bas de la page dans "Nous contacter" et déplacez-vous sur la droite ou cliquez sur le lien "En savoir plus sur votre recours"
Par la suite, en bas de la page "Faire une réclamation", vous avez un autre lien "En savoir plus sur votre recours" pour entrer en contact avec le Responsable du Dialogue Clients
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ℹ️ Pour vous aider, regardez par ex. l'article suivant
➤ Numéros verts et contacts gratuits...
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, vous avez posté votre message sur un espace communautaire d'échange entre abonnés
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patrick25509182
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec l'abonné,canal plus nous prend vraiment pour des idiots,au plus le temps passe au plus cela se degrade,c'est lamentable.
Abonné *********.
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