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piratage compte
Bonjour,
Je me suis fais piraté mon compte pour la 4ème fois. Cette fois ci la personne à acheter via mon compte le film sonic 3 pour 13.99€.
Merci de m'indiquer comment je dois procéder pour me faire rembourser.
Si les piratages continues et sont aussi facile alors je vais résilier mon contrat car ça commence à couter cher tout ça !
Merci pour votre aide.
Frederic_EquipeCANAL
565 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Si des achats ont été réalisés sans votre accord, n'hésitez pas à suivre les instructions de cette FAQ.
Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi régulariser la situation.
Vous pouvez être rappelé, RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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