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mercredi 5 mars 2025 06:37

Mise à jour données bancaires prélèvements

Bonjour, depuis octobre date à  laquelle j’ai modifié la CB pour les prélèvements, je suis obligé de régulariser des impayés.

La nouvelle carte est bien renseigné dans l’espace client mais je n’ai pas l’impression que les prélèvements soient faits dessus.

Du coup, je renseigne un RIB mais j’ai toujours la CB en moyen de paiement sur mon compte canal… 

Une solution  sans appeler ? La dernière fois, on m’a demandé mon numéro de carte et le CVC… Faut pas ps abuser.

118  messages

il y a 7 jours

Sans appeler le service clients ça risque de ne pas fonctionner

Pas d'idée sinon 

635  messages

il y a 6 jours

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

 

Saïd