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décodeur SFR
Bonjour, j'ai très récemment souscris à l'abonnement canal RAT+. Et aujourd'hui on est venu m'installer la fibre et un décodeur SFR. Cependant, je ne peux pas connecter mon compte canal+ sur le décodeur hors c'était le but. J'ai plus simplement connecter Netflix. Mais j'aimerai profiter de l'offre complète (dont canal+) sur ma télé. Pouvez-vous m'aider ?
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet.
Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous : https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Bonne journée à vous.
Frédéric
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abonne38i821i2
1 message(s)
il y a 5 mois
C’est vraiment nul de souscrire à quelque chose et de même pas pouvoir en profiter sur sa télé. Toujours plus compliqué avec vous
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Said_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 5 mois
@abonne38i821i2, Bonjour,
L'information est clairement indiquée sur la boutique lors de votre souscription.
Je vous invite à consommer votre abonnement sur les appareils cités ici
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Drad
1 message(s)
il y a 5 mois
+1 Vraiment terrible comme système… Je voulais essayer Canal+ pour ma mère, mais en voyant cette "restriction", j’ai préféré passer mon chemin.
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abonne46ps6815
2 messages
il y a 26 jours
Je viens de modifier et changer mon internet à la fibre. Depuis ce temps, l’information des chaînes ne s’affichent pas et je suis bloqué de toutes les chaînes auxquelles je devrais pouvoir accéder. Comment puis-je confirmer mon SFR box comme le décodeur principal afin d’accéder à toutes me chaînes sans problème?
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Olivier_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 22 jours
Bonjour @abonne46ps6815,
Pour mettre à jour les informations relatives à votre décodeur, rendez-vous simplement sur votre Espace Client, rubrique Matériel et laissez-vous guider. 🙂
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abonne46ps6815
2 messages
il y a 19 jours
Bonjour, merci de m’avoir aidé. Les chaînes de Canal + fonctionnent bien mais les chaînes de beinsport sont toujours bloquées et verrouillées derrière un paiement. Je peux y accéder sur l’application mais pas sur mon décodeur. Que faut-il faire? Merci.
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Olivier_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 16 jours
Bonsoir @abonne46ps6815,
Quel est le nom exact de votre formule d'abonnement ? S'agit-il bien de l'option beIN Sports (et pas l'offre beIN Connect) ?
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