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Impossibilité d'avoir Canal sur ma TV
Je viens d'avoir la fibre et je n'arrive pas a me reconnecter sur la TV …., par contre je n'ai pas de problème avec mon téléphone ?
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Je viens d'avoir la fibre et je n'arrive pas a me reconnecter sur la TV …., par contre je n'ai pas de problème avec mon téléphone ?
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 6 jours
Merci.
Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié.
Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/activation/comment-activer-mon-nouveau-dcodeur-adsl-fibre-cble/66d03e434c79926d91672e06
N'hésitez pas à contacter un conseiller en cas de besoin
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à votre téléviseur ?
Merci d'avance pour votre retour.
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abonnegh536475
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il y a 6 jours
Bonsoir, il s'agit d'un décodeur connecté à mon téléviseur ...
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 6 jours
Merci mais quel est le modèle de ce décodeur s'il vous plait ?
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abonnegh536475
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il y a 6 jours
SFR Box 8 TV
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abonnegh536475
4 messages
il y a 6 jours
Merci beaucoup et bonne soirée
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