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16/05/2026 07:55

Perte de Canal à la demande et des chaines de Streaming (Netflix, Apple TV)

Bonjour, je suis abonné à canalplus via le satellite. Je suis en maison individuelle. Depuis 4 jours l'interface de canal ne me propose plus d'accéder aux films et videos à la demande. Lorsque je vais sur Netflix ou Apple TV (canal 22 et 21 en ce qui me concerne), j'arrive sur une page ou il m'est proposé de m'abonner à canalplus. Je peux donc visionner les chaines en direct via le satellite. Je n'ai plus accès à tout ce qui concerne le streaming qui passe via le net (fibre pour moi). Les connexions par CPL en place ont été testées. Tout est nickel. Idem si je veux une connection WIFI de mon décodeur sur ma BOX Orange. 1er appel service client. Plusieurs tests par service technique qui me dit que cela provient du décodeur qui commence à être âgé. Changement de matériel. Même souci. Re appel. Tout une batterie de tests, de reconfiguation, de réinstallation, de réactivation des droits. Rien n'y fait. Nouvel appel. Encore identique. On m'indique que l'on va encore me changer le décodeur. Je veux bien effectuer un nouveau remplacement de matériel tous les 2 jours mais je pense qu'il y a certainement un autre souci que pour le moment canal ne parvient pas à détecter. Quelqu'un aurait il été confronté à ce type de problème? Merci

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