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Associer mon compte Canal+ sur la nouvelle Livebox Décodeur Home CInema
Bonjour,
La nouvelle Livebox Home Cinema est arrivée chez moi depuis hier.
Elle fonctionne sous Android TV.
Je n'arrive pas à connecter l'appli Canal+ de la Livebox à mon compte Canal+
Je n'ai pas trouvé de post sur ce forum traitant de façon satisfaisante ce sujet
Sur la page d'assistance, il y a bien quelques lignes relatives à cette nouvelle livebox. Notamment il est indiqué d'aller dans la rubrique "Matériel" de l'espace client
Or je ne vois pas cette rubrique dans mon espace client
Je l'ai trouvée dans les liens du bandeau en bas à gauche de la page web, mais quand je m'y rends, je n'ai aucune rubrique me permettant d'associer un matériel avec le code matériel de la Livebox (je m'attendais à trouver une rubrique de type "Déclarer un changement de la box TV de mon opérateur"" comme spécifié sur la page d'assistance)
=> Pouvez-vous me renseigner sur la procédure à suivre ? Est-ce que je dois appeler l'assistance client ?
Merci d'avance.
abonne2357t65f
2 messages
il y a 5 jours
Je crois que j'ai trouvé la réponse. Je suis abonné avec une formule RAT+, apparemment ce n'est pas considéré comme un abonnement avec engagement. Et donc les applis Canal+ ne sont pas connectables depuis une Livebox Orange :-(
Reste à voir si ça fonctionne en passant par l'appli Apple TV
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Je vous confirme en effet qu'il n'est pas possible d'enregistrer un décodeur en bénéficiant d'une offre sans engagement. Vous pouvez, en revanche, utiliser des équipements tiers (Apple TV, Firestick, Chromecast, etc.).
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 4 jours
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL,
Comme ce "décodeur" fonctionne sous Android TV, pourquoi ne serait-il pas considéré par vos services comme tout équipement équivalent, par exemple la Chromecast citée ? 😉
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 4 jours
Bonjour @gerarmanvuca,
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 4 jours
@Olivier_EquipeCANAL
En fin de compte, ce décodeur sous OS Android TV est directement lié et dépendant de la Livebox 7 (pas compatible avec d'autres modems routeurs) .
Cordialement
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