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connexion décodeur orange
bonsoir j'ai un problème il m'est impossible de me connecter a mon compte canal+ sur mon décodeur orange
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bonsoir j'ai un problème il m'est impossible de me connecter a mon compte canal+ sur mon décodeur orange
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Si vous bénéficiez d'une offre engageante, il est nécessaire de mettre à jour les références de votre nouveau matériel dans votre dossier.
Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/activation/comment-activer-mon-nouveau-dcodeur-adsl-fibre-cble/66d03e434c79926d91672e06
Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet.
Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous : https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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abonnelg117559
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il y a 1 mois
Bonjour je comprend pas votre fonctionnement je sais pas sur Netflix Amazon prime etc on peut regarder sur notre tv mais avec vous on dois avoir un engagement pour regarder nos série faudrais revoir vos méthodes de fonctionnement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonsoir @abonnelg117559,
Quel souci rencontrez-vous ? Sur quel équipement exactement ?
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poupou
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL & @Frederic_EquipeCANAL ,
Même problème avec mon décodeur TV Orange.
Il n'y a aucun bouton sur l'application Canal+ qui permet de saisir ses identifiants.
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour @poupou,
Ce n'est pas une anomalie. Pour recevoir vos programmes sur votre box Orange, vous devez la faire enregistrer via la rubrique Matériel. Pour rappel, l'enregistrement d'un décodeur (FAI ou CANAL+) est uniquement disponible pour les offres avec engagement.
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poupou
2 messages
il y a 1 mois
@Olivier_EquipeCANAL il est donc impossible d'avoir Canal+ si notre offre n'est plus engageante ?
Si c'est le cas, je ne comprends pas le positionnement de Canal...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 1 mois
Vous pouvez recevoir vos programmes CANAL+ avec des offres sans engagement. Vous ne pouvez simplement pas faire enregistrer de décodeur sur votre Espace Client.
En revanche, vous pouvez utiliser des équipements tiers tels qu'Apple TV, Chromecast, Firestick, etc.
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