Comment réinstaller un décodeur...

Bonjour 

Votre décodeur fonctionne mal (problème d'image, de son, blocage, etc.) et si vous n'avez pas accès aux Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas) depuis la page d'accueil (touche Menu de la télécommande) pour vous dépanner, voici quelques conseils et manipulations 😉 

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Tout d'abord, essayez de l'éteindre depuis le bouton On/Off à l'arrière du boitier pendant une trentaine de secondes puis de le rallumer, et/ou d'enlever la carte d'abonnement pendant son extinction et de nettoyer la puce comme avec une carte muette, de le rallumer sans la carte et d'attendre une trentaine de secondes avant de la réinsérer dans son logement (attention, selon la couleur de la carte [noire ou bleue], la puce est soit vers le bas, soit vers le haut) 

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Si le problème persiste et que vous n'avez toujours pas accès à la réinstallation via les paramètres, réinstallez votre décodeur autrement (pensez à bien choisir votre mode de réception pendant sa configuration) 

1°) vous n'avez pas de boutons en façade  

Éteindre le décodeur à l'aide du bouton On/Off à l'arrière du boitier (si vous avez un disque dur, débranchez-le avant par précaution) 

Rallumer le décodeur à l'aide du bouton On/Off 

Appuyer à plusieurs reprises par intermittence sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (cela peut prendre jusqu'à 45 secondes) 

2°) vous avez des boutons en façade 

Éteindre le décodeur à l'aide du bouton On/Off à l'arrière du boitier (si vous avez un disque dur, débranchez-le avant par précaution) 

Appuyer sur la touche - (moins) en façade et maintenir le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur depuis le bouton On/Off à l'arrière du boitier (attention, si vous utilisez la touche + [plus], la réinstallation sera totale) 

Relâcher l'appui sur la touche - (moins) uniquement lorsque l'écran d'appairage apparaît 

Vous trouverez + de détails dans ce PDF 😊 

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Pour rappel, vous avez un outil de diagnostic et de dépannage en ligne depuis votre Espace Client / Matériel 

Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez gratuitement demander une assistance technique en ligne depuis votre Espace Client / Contact 

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Enfin, voici quelques liens utiles 

Comment appairer et prendre en main la télécommande du Décodeur CANAL+ ? 

N° verts et contacts gratuits... 

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Voilà, c'est tout pour le moment... 😇 

Cdlt et belle journée ☼