PROBLEME DE LANGUE

Bonsoir,

Pouvez-vous me communiquer plus de détails concernant ce souci ? Que se passe-t-il exactement lors du changement de langue ? Êtes-vous certain qu'il s'agit d'un CUBE satellite ? (c'est le choix que vous avez effectué en ouvrant ce sujet)

Je ne sais plus quel est le type de mon décodeur. Son numéro est le N° de matériel : 070335605880.

Ce qui se passe régulièrement quand je veux passer de VF à VO, ou l'inverse, c'est que le décodeur ne répond plus et réagit comme si j'avais appuyé sur la touche BAS. Il faut l'éteindre et le rallumer pour revenir à un fonctionnement normal.

J'ai le même problème avec mon second décodeur à Compiègne.

Bonsoir,

J'ai modéré le numéro de carte que vous aviez indiquée pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Il s'agit donc d'un Décodeur CANAL+. 

Je vous invite donc, sur l'un de vos décodeurs, à effectuer une réinstallation partielle et à me tenir informé.

Pour effectuer une réinstallation partielle, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite (et validez par OK), descendez dans le menu jusqu'à Réinstallation et validez via le code parent. Laissez-vous guider ensuite.

J'ai suivi vos instructions.

Tout s'est bien passé jusqu'à l'appairage de la télécommande.

Après le message Appairage réussi, la télécommande s'est mise à clignoter et tout est bloqué !

Je n'ai donc plus de TV.

Urgent. Merci par avance.

Bonjour @jeanphilippe23910052,

Dans un premier temps, je vous invite à changer les piles de la télécommande. Même si l'appairage semble avoir fonctionné, un niveau de piles, trop bas, peut avoir impacté la fin de l'installation. 

Je vous invite donc à changer les piles et à effectuer un appairage manuel. Pour cela, maintenez les touches OK et Menu appuyées jusqu'au clignotement (laissez-vous guider ensuite).

Effectuez ensuite un redémarrage (soit via l'interrupteur arrière, soit en le débranchant un instant).

Tenez-moi informé ensuite.