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@ Equipe CANAL : fonctionnalités du Cube TNT après le 6 juin 2025 ?
Le 6 juin prochain, les chaines Canal+, C+ Cinémas, Canal+ Sport et Planète+ ne seront plus diffusées par le biais de la TNT.
Après plusieurs mails et affichages sur l’écran télé, j’ai reçu, comme tous les abonnés détenant un Cube TNT (soit encore 70.000 selon les chiffres donnés par Canal en décembre dernier), un courrier de la chaine pour m’informer officiellement « qu’à compter du mois de juin 2025, il ne sera plus possible d’accéder aux chaines Canal+ par la TNT ».
Dans ce courrier il est proposé, outre les solutions consistant dans l’utilisation de l’application myCanal (sur TV connectée, ordinateur, tablette, smartphone…) ou du décodeur mis à disposition par les opérateurs télécoms, deux alternatives pour continuer de recevoir les programmes :
- soit remplacer son décodeur actuel par le décodeur Canal+, fonctionnant par Internet ou satellite. Il est mentionné que ce décodeur « nouvelle génération » permet de bénéficier d’une expérience optimale, d’une meilleure qualité d’image (c’est-à-dire 4K-UHD) et de nombreuses fonctionnalités.
Toutefois, contrairement aux communications précédentes, Canal n’indique pas que ce remplacement entraînera la perte de la fonctionnalité d’enregistrement pour les chaines reçues par Internet, oubli fâcheux pour ceux qui apprécient justement cette fonctionnalité et qui ne découvrent sa perte qu’après avoir accepté le changement de décodeur (cf par exemple ce sujet : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-disque-dur/dcodeur-4kuhd-enregistrement-impossible-sans-parabole/67eea6c5952d46217ce65b61).
Je rappelle, à toutes fins utiles, que ce décodeur qualifié de « nouvelle génération » est sorti en 2018 et que l’enregistrement des programmes reçus par internet faisait alors partie des fonctionnalités « à venir » … On l’attend toujours !
- soit modifier la configuration de son décodeur actuel afin de le connecter à Internet.
Canal+ semble donc confirmer que l’on pourra continuer d’utiliser le Cube TNT (pourtant qualifié d’obsolète depuis longtemps) après le 6 juin 2025, à la fois pour recevoir les chaines gratuites qui sont diffusées sur la TNT, ainsi que les chaines du bouquet Canal pour peu qu’on le configure en réception « mixte » (TNT et Internet).
Une question cruciale se pose toutefois, à laquelle le courrier de Canal ne répond pas : quelles fonctionnalités resteront disponibles sur ce décodeur ?
En effet, depuis quelques temps, l'enregistrement des chaines diffusées en OTT n'est plus possible sur le Cube TNT : cette fonctionnalité sera-t-elle réactivée afin que l’on puisse continuer d’enregistrer les chaines Canal+ après le 6 juin prochain ?
Dans la négative, est-il prévu d’implanter sur le décodeur 4K la fonction d’enregistrement OTT, promise depuis sa sortie, soit sept longues années ?
Troisième question : le Cube permettra-t-il toujours d’enregistrer au moins les chaines gratuites de la TNT ?
Quatrième question : les abonnés qui décideront de conserver, envers et contre tout, le Cube TNT pourront-ils continuer à lire a minima les enregistrements figurant sur leur disque dur ?
Dernière question : dans le fil suivant, https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-chaines/passage-canal-plus-hors-tnt/67c86d43e97d345dc47efbca, @gerarmanvuca indique à propos du Cube TNT « pour avoir eu hier un appel d'une personne de la Direction de Canal+ suite à mes récents échanges avec leurs conseillers clientèle, ils vont les rendre inactifs pour le mois de juin. Pour tous les abonnés restants avec ce décodeur à la date fatidique, il leur sera envoyé le décodeur UHD-4K CANAL+ en remplacement s'ils n'ont pas pris de décision avant. »
Pouvez-vous commenter cette information ?
Vous n’ignorez pas que l’impossibilité d’enregistrer en OTT avec le décodeur 4K est la principale raison pour laquelle beaucoup de possesseurs du Cube ont résisté à l’intensive campagne de remplacement menée par Canal depuis plusieurs mois : vos réponses sont donc attendues impatiemment par tous ces abonnés !
D’avance merci.
eoseos
329 messages
il y a 9 mois
@gerarmanvuca
Effectivement, j'ai vu sur le forum que les téléchargements étaient devenus beaucoup plus lents sur le décodeur 4K, avec impossibilité de visonner le programme en cours de téléchargement.
Pour le moment, rien de tel sur le cube TNT ...
@Olivier_EquipeCANAL
Suite à votre message d'il y a 8 jours, avez-vous eu un retour de vos équipes techniques sur l'impossibilité récente d'enregistrer avec le Cube les chaines OTT ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour @eoseos,
L'incident est toujours ouvert en interne, je n'ai malheureusement pas encore eu d'informations pour le moment. Je vous tiendrai informé.
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL
Pourriez-vous dire si le décodeur G5 TNT reçoit en mode OTT maintenant le même flux au protocole DASH (palier max HD) que les décodeurs UHD-4K, ou quel est-il ?
D'autre part, comme @eoseos indique qu'il n'a pas de problème de vitesse de téléchargement, quel est alors le protocole du flux vidéo pour celui-ci ?
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour @gerarmanvuca,
J'ai posé la question à nos équipes techniques. Je vous tiens informé. 🙂
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 9 mois
@Olivier_EquipeCANAL
Merci pour @eoseos.😊
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour @gerarmanvuca,
Nos équipes m'indiquent que les flux OTT sur le CUBE TNT sont toujours au format HLS. Il n'y a pas eu de mises à jour récentes (dernière mise à jour logicielle date de 2022) concernant ces décodeurs, le format DASH n'est donc pas supporté par ces derniers.
Concernant le protocole du flux vidéo (cf la question sur le téléchargement), je ne suis pas certain de pouvoir obtenir de réponse, mais la question est posée.
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eoseos
329 messages
il y a 9 mois
@Olivier_EquipeCANAL
Merci pour ces informations sur les flux OTT sur le Cube TNT, qui confirment mes observations.
Je reste donc dans l’attente de votre retour sur l'impossibilité récente d'enregistrer avec le Cube les chaines diffusées par internet.
@gerarmanvuca
Les possesseurs du décodeur 4K en réception internet ne pouvaient déjà pas enregistrer et, maintenant, ils ne peuvent même plus télécharger facilement !
Je me félicite encore plus d’avoir conservé mon Cube TNT !!!
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 9 mois
Bonjour à tous
@Olivier_EquipeCANAL
Merci pour votre réponse technique intéressante.
S'il n'y a pas eu de modifications logicielles depuis 2022 sur les G5 TNT, comment expliquer que la fonction enregistrement a disparu sur les chaines internet ?
Ce n'est pas par hasard. 😉
@eoseos
Content pour vous.
Mais nous n'avons pas les mêmes utilisations et besoins, pouvant enregistrer par d'autres moyens certaines émissions et films (re)diffusés sur la TNT (disques durs sur TV, enregistrements sur PC et logiciels de montage vidéo avec la création de fichiers numériques streaming pour visualisation en vidéoprojection ou TV).
Cordialement
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simon75020
4 messages
il y a 9 mois
Bonjour
Cube TNT en réception mixte
depuis le 20/6 il n’est plus possible de contrôler les chaînes reçues par Internet 😱
bug?
voulu?
merci de votre réponse
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eoseos
329 messages
il y a 9 mois
@simon75020
Malheureusement, je confirme (même configuration) !
Plus de contrôle du direct ("fonction indisponible") sur toutes les chaines reçues en OTT (demeure disponible sur les chaines diffusées par la TNT).
Après l'impossibilité d'enregistrer (depuis environ 6 mois), c'est une nouvelle restriction concernant les chaines reçues par internet.
Bug temporaire ou limitation volontaire ?
On attend impatiemment le retour de @Olivier_EquipeCANAL ...
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simon75020
4 messages
il y a 9 mois
Bonjour
je viens d’appeler l’assistance technique de Canal
discours standard, les chaînes par Internet ne peuvent plus être contrôlées ni enregistrées.
c’est aussi impossible d’enregistrer avec le nouveau décodeur et je ne sais pas si on peut mettre en pause une chaîne 🧐
A priori il est possible d’enregistrer avec la box d’un autre opérateur, pour moi Bouygues par exemple.
je vais voir si je peux prendre un abonnement Canal sur Bouygues pour un mois pour tester.
je vais voir aussi si mon contrat actuel cite comme fonctionnalité l’enregistrement.
A suivre
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eoseos
329 messages
il y a 9 mois
@simon75020
Je n’ai pas le nouveau décodeur, mais il semble que le contrôle du direct soit bien présent.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/le-decodeur-canal/toutes-les-fonctionnalits-venir-sur-le-dcodeur-canal/66d03e4743ac055ee49e1450
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simon75020
4 messages
il y a 9 mois
@Eoseos
Il me semble que ça ne fonctionne pas d’après les messages du forum.
j’hésite prendre ce décodeur ou basculer sur Bouygues
je viens d’avoir un nouveau « technicien « de canal qui répète en boucle les mêmes phrases, c’est lassant ☹️
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 9 mois
Bonjour à tous
@eoseos et @simon75020
Pour avoir expliqué maintes fois la procédure, le Contrôle du Direct sur le décodeur CANAL+ en mode de réception OTT est accessible en passant par le "Retour-Arrière" sur 8 heures, en utilisant la flèche du bas du pavé numérique de la télécommande et flèche de droite pour revenir sur le Direct permettant de rendre opérationnelle la touche pause (ainsi que les 2 touches "arrière et avance rapide").
Cordialement
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eoseos
329 messages
il y a 9 mois
@simon75020
D'autres abonnés, comme @gerarmanvuca qui suit ce sujet, pourront vous dire ce qu'il en est du contrôle du direct sur le décodeur 4K.
De même d'ailleurs que sur les possibilités d'enregistrement avec les décodeurs des FAI.
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