bug en série

depuis le début de cette année nous avons des bug en série avec impossibilité d'avoir accès à canal plus, écran d'accueil affiche 5h01 , allo conseiller technique changement de décodeur et depuis nous avons accès un jour dans la semaine à canal toujours le même problème .

Nous faisons les manip , appui en simultané plus/moins décodeur. entrée plus ok . ok puis 1 puis 8 puis 14 rien o arrête et le décodeur re fonctionne le lendemain puis plus rien .

la connexion wifi est bonne et fonctionne.

le connexion est aléatoire doit on désabonner ou peut on espérer regarder un film !!!!