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11/04/2026 16:11

Décodeur canal

Mon décodeur canal se rallume tout seul après l'avoir éteint avec la télécommande alors que je viens de le faire changer pour le même problème.

Que faire ?

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1.8K  messages

il y a 6 jours

Bonjour @abonne6141aw81,

Ce bug est connu depuis plusieurs mois pour certains décodeurs CANAL+ paramétrés en mode de réception satellite.

Voici un sujet où les abonnés impactés échangent :

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-le-decodeur-canal/dcodeur-canal-plus-qui-ne-veut-plus-steindre/686b934df43ecf26eb8fb569?commentId=687f7eeda23f7a78255021db

Comme indiqué en attendant sa résolution, effectuez un redémarrage de celui-ci en passant par la chaine 911 pour corriger temporairement ce dysfonctionnement dû à une mise à jour de la Webapp en lien avec une mise à jour du Middleware et fonctionnant sous OS Linux, ayant eu probablement aussi, de temps en temps, quelques mises à niveau (non visibles).

Après, si vous n'enregistrez pas et que vous avez un bon debit internet stable ou que vous êtes sur un réseau fibré FTTH, vous pourriez effectuer une réinstallation partielle du décodeur à partir de ses paramètres pour le régler en mode de réception internet (OTT).

Ayant 2 décodeurs G9 (G10 en interne) et G11 en mode de réception internet, il n'y a aucun souci actuellement (et même depuis l'apparition de ce bug).

Cordialement 

(Modifié)

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