6  messages

6/07/2025 14:33

Décodeur

Bonjour 

mon décodeur ne prend plus les mises à jour

comment le changer 

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507  messages

il y a 10 jours

Bonsoir @philippe77330 

Avant de demander un échange, pour vous aider, effectuez une réinstallation partielle du décodeur depuis la touche Menu de la télécommande / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas de la page), entrez votre code parental, lancez la réinstallation partielle et choisissez bien votre réception lors de la configuration 

Au cas où ➤ Comment réinstaller un décodeur... 😉 

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Sinon, afin d'effectuer un diagnostic technique en ligne du matériel ou de demander son échange, contacter gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact 

Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉 

ℹ️ Si un échange SAV est nécessaire et que vous avez des enregistrements sur votre disque dur, ils seront malheureusement illisibles car ils sont cryptés et liés avec le décodeur qui les a effectués... 

Cdlt et belle fin journée ☼ 

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