Deuxième décodeur Canal+ G9

Bonjour @johnny1943 

Logiquement en France, il est possible de déplacer un décodeur, par exemple pendant ses vacances sur un autre lieu.

Avez-vous vérifié sur votre Espace Client qu'il est bien validé ou que votre sœur l'a bien paramétré et bien installé ?

Si vous n'y arrivez pas, il faudrait vous faire rappeler par un conseiller clientèle en passant par votre Espace Client dont voici le lien : https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/1

Cordialement

Bonjour

Cela ne fonctionne pas tout simplement parce que le second décodeur n'utilise pas le même réseau internet que le principal 

Il n'est donc pas détecté dans le même foyer et ne fonctionne pas

Pour rappel :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/utilisation/comment-bnficier-de-loption-2nd-ecran-tv-et-recevoir-mes-programmes-sur-2-tv/66d03e4843ac055ee49e1457

"Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer"

Bonsoir @johnny1943 

Avez-vous contacté un conseiller client ?

Ayant eu 3 conseillers clientèle différents sur le mois en cours pour le remplacement d'un deuxième décodeur TNT en décodeur G9  (soit au total 2 G9), car j'avais des doutes sur la possibilité d'en amener un modèle en vacances en France, il m'a été  indiqué par ces 3 personnes que cela était possible d'en faire fonctionner un sur une autre connexion internet autre que son domicile.

Si j'avais un problème sur le lieu concerné en France de les appeler.

La validité de son fonctionnement, ce ne serait pas d'être sur le même réseau internet mais la carte d'abonné bien validée avec le décodeur correspondant.

Il est prévu un test afin de vérifier cela dès réception de ce deuxième décodeur sur le réseau FTTH de mes voisins.😉

A suivre...

Bonne soirée