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erreur technique relancer le service
Bonjour,
j'ai un décodeur canal+ sur téléviseur connecté directement à la boxe orange fibre
depuis plusieurs jours peu après 21h... on ne plus se connecter à canal un rond rouge apparait et un message
- erreur technique
suite à un problème technique le service est momentanément interrompu, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée
- relancer le service
et ce jusqu'à entre 8h30 et 9h.... le matin toute la journée tout fonctionne correctement
on débranche tout, on relance la boxe mais rien ni fait le décodeur ne se connecte plus, or chez moi, tout fonctionne, tout est connecté à internet ordinateur,
imprimante, y compris Chromecast
merci de votre aide
cordialement
david1102041
1 message(s)
il y a 14 jours
Dans la même situation et même problème constaté de mon côté depuis 20h. Impossible de regarder une chaîne.
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Olivier_EquipeCANAL
297 messages
il y a 8 jours
Bonjour,
J'en suis sincèrement désolé. En revanche, le souci ne semble pas généralisé.
Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser votre décodeur en suivant ces étapes :
Si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique.
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soleilbrille
2 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
je vous remercie pour votre aide, j'ai essayé la manip retour et ok mais comme ça ne connectait pas , ça ne fonctionnait pas.
je ne me rappelle plus comment j'ai réussi à aller dans paramètre, et comme vous avez parlé de réinitialisation j'ai donc réinstallé, la télécommande ne s'appareillait pas alors j'ai tout éteint, et quand j'ai rallumé, elle s'est appareillé toute seule.
Merci tout marche depuis hier
bonne journée
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Frederic_EquipeCANAL
172 messages
il y a 3 jours
Bonjour Soleilbrille,
Merci pour votre retour.
Bonne journée à vous.
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