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Erreur technique . suite à un problème technique nos services sont momentanément interrompus .
Bonjour . je souhaite être contacté par un technicien . Lorsque j'allume mon decodeur, il y a le logo canal puis un rond rouge et ça ce bloque écran noir . je peux encore accéder au menu mais là aucune chaine n'est captée . Lorsque je vais naïvement sur l'assistance aucun numéro pour joindre directement un technicien . et l'assistant virtuel est une catastrophe ! Faut il que je compte sur les autres utilisateurs ?
lola87654
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il y a 20 jours
09 70 82 08 15 pour avoir un technicien . problème résolu . En enlevant la carte décodeur allumé . En éteignant le décodeur avec le bouton situé à l'arrière du décodeur. en réinserrant la carte . En rallumant le décodeur tout en pressant le bouton - situé sur la facade du décodeur jusqu'à ce que appairage de la télécommande apparaisse . puis suivre les indications à l'écran . C'est une réinstallation complete donc il faut entrer un nouveau code parental etc ... Mais je vous conseille de joindre un technicien avant de vous lancer c'est plus safe ! Bon courage à tous !
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 20 jours
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre message (et votre retour), qui pourra très certainement aider nos autres abonnés à ce sujet. 🙂
Excellente soirée à vous.
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