J'ai appelé le service client pour cette anomalie et on m'a répondu que c'était normal !!! La lecture des contenues 4k UHD se font en très haute qualité mais les téléchargement de ses contenues eux sont en haute Merci pour votre réponse .
Bonjour, désolé si ce n’est pas le bon topic, mais j’ai commander le décodeur canal +, suite à mon abonnement récent,
Le décodeur est en cours de préparation depuis le mercredi 15/09/25, avec une promesse de livraison en point relais en 72h max. Nous sommes le 20/09 cela fait 5 jours que mon décodeur est commander et se trouve toujours en état de « en cours de préparation ».
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
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3K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Il s'agit d'un incident technique en cours. Nos équipes mettent tout en œuvre pour le résoudre.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée.
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neo30900
2 messages
il y a 9 mois
J'ai appelé le service client pour cette anomalie et on m'a répondu que c'était normal !!! La lecture des contenues 4k UHD se font en très haute qualité mais les téléchargement de ses contenues eux sont en haute Merci pour votre réponse .
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abonne14e5b369
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour, désolé si ce n’est pas le bon topic, mais j’ai commander le décodeur canal +, suite à mon abonnement récent,
Le décodeur est en cours de préparation depuis le mercredi 15/09/25, avec une promesse de livraison en point relais en 72h max. Nous sommes le 20/09 cela fait 5 jours que mon décodeur est commander et se trouve toujours en état de « en cours de préparation ».
pouvez vous me dire ce qu’il se passe ?
cdlt
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne14e5b369,
Dans votre ESPACE CLIENT vous pouvez avoir un suivi de votre commande.
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J’ai commandé un nouveau matériel, comment suivre ma commande ? | CANAL+ Assistance
Bonne journée à vous.
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