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lenteur téléchargement
Bonjour, j'ai depuis 3 jours des lenteurs au niveau du téléchargement ce qui prenais normalement + - 10 secondes pour lancer la lecture maintenant prend 1 h voir plus . Je passe par la fibre je suis à + - 70 mgb je viens de lancer le test de débit. Quand je reprend du début une émission qui a déjà commencé pas de problème ça marche immédiatement. Je voudrai savoir si ça vient de canal ou de mon appareil ( c'est canalsat le boitier noir)
merci par avance.
J'ai bien sur débranché le boitier enlever la carte et redémarrer mais ça n'a rien fait.
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jcp77
140 messages
il y a 2 mois
Canal a voulu changer les règles. Depuis la version logicielle 5.3.3, il est impossible de commencer la lecture avant la fin du téléchargement...
(Modifié)
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gerarmanvuca
509 messages
il y a 2 mois
Bonjour @jaffna47
Voici la réponse publiée de @Olivier_EquipeCANAL sur un autre sujet :
PS : Il faut savoir qu'un téléchargement en HD par exemple de 2H01 (4 Go) dure environ 23'30", donnant un débit de l'ordre de 22 Mbps . Ce qui est relativement faible par rapport à un décodeur capable d'atteindre 100 Mbps.
Est-il donc vraiment utile de télécharger quand on est sur un réseau fibré maîtrisé plutôt que de faire du streaming directement (même si vous subissez quelques pubs pour les chaines de la TNT) ? 😉
Cordialement
(Modifié)
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jaffna47
6 messages
il y a 2 mois
Merci beaucoup pour votre réponse très claire, donc soit on patiente un peu soit on mange de la pub, il faut bien que canal vive mais je vais continuer à télécharger.
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cocobouts
1 message(s)
il y a 1 mois
bonjour,
depuis quelques jours le téléchargement prends beaucoup de temps , pour un film il fallait 30 secondes et maintenant il faut environ 1 heure car je suis fibré mais je n'ai que 1 GBITS.
Ancien abonné a canal plus , présent depuis plus de vingt ans, une de mes motivations première est le fait qu'il y ait moins de pub ,(on paye tous les mois pour ca) hier soir en streaming il y a eu 3 coupures de pub , soit environ 10 minutes , comme en direct .
De plus ne voulant pas me coucher à 11h tous les soirs , on pouvait démarrer le visionnage plus tôt , mais si maintenant je dois attendre 1 heure = chercher l'erreur!
Déçu des précédentes réponses qui affirme que c'est pour une meilleure stabilité de l'image , je n'ai pas eu souvent de problème ,et quand il y en avait , c'était du au fournisseur internet.
j'espère qu'il s'agit d'un disfonctionnement qui va être réglé rapidement sinon je pense réfléchir à revoir mon abonnement .
le maintien de cette décision serait un net recul des prestations canal plus et une grosse déception d'un grand nombre.
Sachant votre réactivité et compréhension jusqu'à présent , nous croisons les doigts pour être écouté.
Cordialement.
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Said_EquipeCANAL
717 messages
il y a 1 mois
Bonjour @cocobouts
Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.
Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement.
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gerarmanvuca
509 messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous
@cocobouts
Si vous le souhaitez, parcourez ce sujet. 😉
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-telechargement/telechargement-des-films-ne-fonctionne-plus/680a789690986075224e3df4?commentId=682e23450d51b20e71b6458e
Cordialement
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renato25
1 message(s)
il y a 22 jours
Idem pour moi, problème ?
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