Lisez-vous ensuite les réponses à vos questions ?

Bonjour,

pour moi la raison principale à la non lecture est le plan (et ces fonctions de tri) de la communauté qui n'était déjà pas terrible avec l'ancien.

Ensuite, je ne sais pas si c'est uniquement moi, mais je ne reçois pas de notification par mail à mes suivis.

Si ce soucis est plus généralisé, c'est peut être normal que ceux qui posent leurs questions ne sont pas au courant des réponses apportées.

nb:il se pourrait que free considère les notifications de canal comme du SPAM à la vue de leur nombre pour ceux qui utilisent une adresse "free" (à vérifier).

Je ne reçois aucun mail et je ne suis pas chez Free. Le tri ne fonctionne pas (en tout cas pas en fonction de la dernière réponse d'un sujet) et les filtres en haut de la liste ne servent à rien, il faudrait pouvoir filtrer sur "sujet lu / non lu".

Merci pour le retour,

dans ces conditions je comprends d'avantage pourquoi les réponses ne sont que peu vues.

Passer 2 mois à la refonte de l'assistance pour une communauté difficilement utilisable pour un utilisateur lambda (je pense pire que l'ancienne communauté), c'est dommage.

Visiblement les avis des utilisateurs n'ont jamais compté, il n'ont même pas été consultés.

Espérons que le plan du site puisse encore être modifié.

@squidly​ 

Bonjour

Effectivement, je ne reçois pas les notifications sur mon adresse mail

C'est dommage que cet espace soit si peu considéré par les pontes de canal

@eoseos​ excellente question, d'autant que le suivi fonctionnait parfaitement sur l'ancienne version de la communauté. J'avoue que sans ces notifications, c'est difficile de suivre les sujets auxquels on a répondu, etc.

Bonjour à tous, 

Je vous rassure ce point est bien pris en compte ainsi que plein d'autres (sens de lecture des messages, les filtres par catégorie etc) 

Je reviens vers vous dès que les corrections seront faites par le prestataire. 

Je vous remercie pour votre intérêt et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour

Merci pour l'info.

@tndtnd​ Exact, c'est une énorme régression par rapport à l'ancienne communauté !

@tndtnd​ En même temps sans les notifications (telles qu'elles étaient avant), Canal peut plus facilement supprimer des réponses avant qu'elles ne soient reprises par d'autres ... c'est souvent à partir de là que débutent les polémiques.

D'ailleurs pour avoir évoqué cela il y a une semaine, mon message a été supprimé et pas grand monde a du le lire ni même en avoir été informé.