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Annie

1  message(s)

samedi 1 mars 2025 08:21

Micros coupures

Bonjour

Depuis un mois nous avons des micros coupures de transmissions des programmes sur notre décodeur satellite. Reinstallation initiale refaite et toujours ce défaut.

Connaissez vous ce problème ?

Annie

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 1 mois

214

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homer

125  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Lors de ces micro coupures, il y a t'il un message à l'écran?

Ce sont des coupures du son ou de l'image (les deux?)

La Time Line apparaît elle à l'écran ?(Time Line: ligne rouge qui apparaît en bas de l'écran avec le nom du programme, l'heure de début/fin

Vous pouvez la faire apparaître en appuyant sur la touche  directionnelle télécommande "flèche bas")

Toutes les chaînes sont elles impactées ?

@+

(Modifié)

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antoine16702235

2  messages

Bonjour, je constate également ce problème avec une réception satellite. Je suis dans le sud de la France.

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il y a 1 mois

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antoine16702235

2  messages

Je précise que cela concerne son et image. Le décodeur semble ce réinitialiser, puis apparaît là page d’accueil. On sélectionne une chaîne, puis cela recommence.

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il y a 1 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour Antoine16702235,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.

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il y a 1 mois

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tedmi17

1  message(s)

Bonjour,

J'ai également ce problème de micro coupures intempestives, mais exclusivement sur TF1 lors des directs ou en replay.
Il n'y a pas la bande rouge qui s'affiche en bas de l'écran. Ces micro coupures sont de l'image et du son. Petite précision, nous sommes connecté en fibre optique et sans le décodeur Canal+.
Nous avons également constaté que sur les replay TF1 , dès qu'il y a une coupure publicitaire, lors de la reprise du programme, le replay reprend au début.

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il y a 1 mois

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