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Micros coupures
Bonjour
Depuis un mois nous avons des micros coupures de transmissions des programmes sur notre décodeur satellite. Reinstallation initiale refaite et toujours ce défaut.
Connaissez vous ce problème ?
Annie
1 message(s)
Bonjour
Depuis un mois nous avons des micros coupures de transmissions des programmes sur notre décodeur satellite. Reinstallation initiale refaite et toujours ce défaut.
Connaissez vous ce problème ?
Annie
homer
450 messages
il y a 1 an
Bonjour
Lors de ces micro coupures, il y a t'il un message à l'écran?
Ce sont des coupures du son ou de l'image (les deux?)
La Time Line apparaît elle à l'écran ?(Time Line: ligne rouge qui apparaît en bas de l'écran avec le nom du programme, l'heure de début/fin
Vous pouvez la faire apparaître en appuyant sur la touche directionnelle télécommande "flèche bas")
Toutes les chaînes sont elles impactées ?
@+
(Modifié)
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vayss
2 messages
il y a 11 jours
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon décodeur depuis quelque temps. Quelque soit la chaine le programme est interrompu (son et image) quelques secondes puis repart. Avez vous une solution pour fixer de dysfonctionnement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 11 jours
Bonsoir,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? QU'avez-vous tenté jusque là pour tenter de le résoudre ?
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jmanu24
2 messages
il y a 3 jours
Bonjour, même problème de coupure avec le décodeur satellite et la réinstallation partielle du décodeur n'a rien changé.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 2 jours
Bonjour @jmanu24,
Si la réinstallation partielle n'a pas pu résoudre votre souci, pensez éventuellement à brancher votre décodeur sur un autre port HDMI.
Si le souci persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact en haut de votre écran. Nos Conseillers Techniques seront en mesure de vous accompagner dans un diagnostic complet.
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