Bonjour, Nos équipes nous informent que la partie "Replay" est de nouveau accessible. Un fil de discussion a été ouvert à ce sujet : Info Incidents | CANAL+ Assistance Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Les équipes CANAL+
Ce n'est pas normal qu'il n'y ait aucune communication de canal sur le sujet. Je viens de revérifier mes branchements et en désespoir de cause je voulais faire appel à l'assistance et j'ai vu les messages des utilisateurs. Ce qui est troublant c'est que la fonction replay fonctionne via PC d'où mon acharnement à vérifier mes branchements . Sur ce coup les services techniques de canal ne sont pas top
Idem pour moi, ecran noir. De plus le service pour obtenir un RV téléphonique est indisponible. C'est inadmissible 😡😡. Au prix où sont les abonnements !
@oyos Le problème d'écran noir est apparu subitement aux alentours de 4h00 ce matin pendant que j'étais en train de visionner un replay MyCanal sur ma tv équipée d'un décodeur MyCanal (connexion internet, pas satellite). À toutes fins utiles, j'habite en Bretagne dans le Morbihan.
@dominique1538530 Replays MyCanal de nouveau visionnables sur ma tv équipée d'un décodeur MyCanal. Je ne peux qu'espérer que les opérateurs Canal+ auront identifié la cause de cette panne d'environ 6 heures pour éviter que cela ne se reproduise...
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Nos équipes nous informent que la partie "Replay" est de nouveau accessible.
Un fil de discussion a été ouvert à ce sujet :
Info Incidents | CANAL+ Assistance
Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Les équipes CANAL+
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christelle41
2 messages
il y a 2 mois
bonjour idem pour moi
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gwen56400
2 messages
il y a 2 mois
idem et aucune reaction de canal
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riri3140
2 messages
il y a 2 mois
Pareil pour moi ecran noir ,quel est la solution
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yan511
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, Idem pour nous
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victor974357
1 message(s)
il y a 2 mois
Ce n'est pas normal qu'il n'y ait aucune communication de canal sur le sujet. Je viens de revérifier mes branchements et en désespoir de cause je voulais faire appel à l'assistance et j'ai vu les messages des utilisateurs. Ce qui est troublant c'est que la fonction replay fonctionne via PC d'où mon acharnement à vérifier mes branchements . Sur ce coup les services techniques de canal ne sont pas top
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thier38
2 messages
il y a 2 mois
idem pour moi depuis la mise a jour de cette nuit
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Must57
2 messages
il y a 2 mois
Idem impossible d’accéder aux replay et tout favoris efface
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coucoucoco
4 messages
il y a 2 mois
Pareil pas de replay ecran noir. Attendons ce soir. Sinon appeler Canal.
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oyos
2 messages
il y a 2 mois
Depuis 7h10 ce matin le même problème que vous
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