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Perte 4K HDR
Bonjour, C+
Depuis environ 1 mois, je n'ai plus de 4k HDR sur les 3 chaines diffusées dans ce format, décodeur 4k Canal+ et TV Panasonic 55 GZ 1500. Plus de HDR pour le streaming, Apple et C+ non plus. J'ai testé avec Amazon et lecteur BR 4K, affichage en HDR sans souci.....
Y-a-t 'il des problèmes en ce moment avec l'affichage 4K HDR ??
Merci de m'éclairer.
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Un des abonnés a réagi (sur le fil partagé par Essair) il y a quelques jours et a indiqué qu'une réinstallation partielle du décodeur aurait résolu le souci. Pouvez-vous en faire l'essai et nous tenir informés ?
(Menu > Paramètres > réinstallation)
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essair
1.1K messages
il y a 11 jours
Bonjour
Il y a un problème oui:
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-tv-connectees/problme-hdr-mycanal-sur-tv-lg/68124a775cf1354db1b563f8?commentId=68948cb36607bb04f33e2bfc
Pouvez-vous vérifier si le port HDMI de votre TV, où est connecté le décodeur, est bien réglé en mode 2 ?
(Modifié)
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flash85
3 messages
il y a 3 jours
Bonjour C+
Merci pour votre réponse, je vois que je ne suis pas le seul concerné.....
De retour à mon domicile je vérifierais les réglages, qui n'ont pas été modifiés depuis mon passage au décodeur 4K, de ma TV.
Cordialement
JN, abonné heureux quand même, mais le HDR c'est quand tellement mieux
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flash85
3 messages
il y a 1 jour
Bonjour
A l'essai dès demain et je vous tiens informé....
JN
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