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Perte connexion wifi
Bonjour,
Mon décodeur a été remplacé cette semaine suite à une panne du lecteur de la carte.
Réinstallation du nouveau matériel sans souci mais depuis, à chaque démarrage du décodeur après veille ou arrêt, il m'est demandé de re-sélectionner le réseau wifi de la maison pour s'y connecter. Le mot de passe est déjà enregistré, mais je dois re-sélectionner le réseau wifi en question manuellement via la liste des réseaux disponibles. Avec l'ancien décodeur, au démarrage, jamais de message en ce sens et connexion wifi automatique. Je possède le décodeur canal plus.
J'ai fait une réinstallation partielle puis complète sans amélioration.
Merci par avance pour vos lumières. Bon dimanche à tous.
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 3 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous faire un essai en passant votre télécommande en infra-rouge et me tenir informé ?
Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.
Une fois la diode allumée, appuyer successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois =>, le mode infra-rouge est activé.
Pour savoir si votre télécommande est bien en mode infrarouge, rendez-vous dans le MENU / Paramètres / Infos système.
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abonne35442k2h
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il y a 3 jours
Bonsoir @Olivier_EquipeCANAL ,
Merci pour l'info, je viens de basculer la télécommande en mode RCU.
Je reviens vers vous demain matin, après l'arrêt du décodeur cette nuit, pour vous confirmer ou non la perte du réseau wifi demain matin à l'allumage quotidien. Bonne soirée.
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abonne35442k2h
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il y a 2 jours
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL
Aucun changement suite à la manipulation réalisée hier. Je remarque d'ailleurs que je vois désormais mon réseau wifi mais que le mot de passe n'est plus enregistré, donc à chaque allumage du décodeur obligé de faire une recherche de réseau puis de saisir le mot de passe ! Tout était pourtant OK avant le remplacement du décodeur et je n'ai aucun souci de connexion via ma box orange.
J'ai réalisé la réinstallation partielle puis totale du décodeur sans résultat non plus...
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 2 jours
Bonjour,
Avez-vous activé l'économie d'énergie ? Si c'est le cas, pouvez-vous faire un test en la désactivant ?
Si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via la rubrique Contact.
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