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Perte de Wifi pour la dixième fois en trois mois
Bonjour,
Cela fait 25 ans que ma box est connectée en wifi, et jusqu'à il y a trois mois, aucun problème.
D'un coup plus de connexion Wifi sur le décodeur C+, et mot de passe oublié. Après avoir contacté e SAV de nombreuses fois ils m'ont changé de box. Plus de problème pendant 1 mois.
Cela fait maintenant 3 semaines que cla ne fonctionne plus. J'ai réinitialiser la box Internet. Cela a fonctionné, 3 jours. J'ai fait une réinstallation partielle c+ , cela fonctionné, 3 jours.
Depuis samedi plus moyen de se connecter en wifi. Comme dit plus haut la box internet n'a pas bougé depuis 25 ans, le débit est de 26 mb/s. La distance entre la box Internet et le décodeur est faible mais séparée par un mur en placoplâtre.
La box Wifi est détectée par le décodeur C+, mais à chaque fois j'ai le même résultat "ECHEC DE LA CONNEXION INTERNET"
J'en ai plus qu'assez de ce système qui ne fonctionne plus. Je paie près de 100 euros par mois pour avoir un décodeur qui m'offre la TNT
Je veux que le support Canal fasse son boulot et ne rendre pas responsable des murs en placo et une box top lointaine ou je ne sais quelle autre excuses ils ont déjà fournie.
Je dois renouveler mon abonnement dans 60 jours, alors...
Said_EquipeCANAL
425 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Si, malgré le changement de décodeur, vous constatez toujours le même problème, il est a priori peu probable que celui-ci en soit la cause.
Lorsque le décodeur est connecté, quelle valeur affiche le test de connexion depuis la chaîne 911 ?
Merci.
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